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據(jù)證券時報網(wǎng)報道,6月5日,深圳市國資委通報稱,針對網(wǎng)民反映“深圳國企書記夫人涉車位糾紛輿情”情況,該委高度重視,正在了解核實。
極目新聞記者 詹钘
車位被占一個多月,女子放話“開50臺賓利”來堵住占車位的車輛。6月4日,這一幕出現(xiàn)在深圳市福田區(qū)寶能公館小區(qū)停車場。5日下午,當?shù)亟值擂k表示,目前就此事已多次開會協(xié)商,派出所也已經(jīng)介入調(diào)解。
事發(fā)現(xiàn)場 (圖源 視頻截圖)
網(wǎng)傳的現(xiàn)場視頻顯示,在一地下停車場內(nèi),一長發(fā)女子與周邊不少人發(fā)生口角。這名女子稱,“我的車位有買賣合同,這個車位誰敢說是他的?”這位女子還稱,如果車主現(xiàn)在不挪車,她就會開車來堵住車輛。
事發(fā)現(xiàn)場 (圖源 視頻截圖)
隨后,該女子讓其隨行人員去將自己的賓利開過來,稱一個月不用,就堵在這里。該女子放話:“我家加起來有50臺賓利,都不用,開過來堵!痹撆拥难哉,激起現(xiàn)場其他人的不滿和指責。
5日,有知情人告訴極目新聞記者,6月4日,小區(qū)居民因為爭奪車位發(fā)生了沖突!跋嚓P車位的歸屬權、使用權,是否應該屬于該女子,很多業(yè)主有疑議!痹撊耸糠Q,當天的沖突從下午一直持續(xù)到晚上,多個車位上的地鎖被撬,民警、街道辦工作人員都到了現(xiàn)場進行調(diào)解。
事發(fā)現(xiàn)場 (圖源 視頻截圖)
小區(qū)物業(yè)工作人員曾回復媒體稱,開發(fā)商賣房的時候與白衣女子簽過合同,并確認該女子有相關車位的使用權。
5日下午,極目新聞記者致電小區(qū)物業(yè),工作人員稱聽說了該情況,但不清楚詳情。當?shù)亟值擂k值班人員回應稱,街道辦已就此事組織召開過多次會議,有無結果還不知情。目前,當?shù)毓矙C關也已經(jīng)介入?yún)f(xié)調(diào)。
延伸閱讀
300萬賓利新車售出前已被維修17次4S店:送幾個腳墊
一輛300萬元的汽車開了5年還能變成900萬元?
近日,車主田先生發(fā)現(xiàn)自己5年前花費300萬元在北京一家賓利4S店購買的車輛,竟然維修過17次。而購買之前,田先生對此一無所知。
對此,有不少網(wǎng)友調(diào)侃稱:“退一賠三,300萬變900萬。”更有網(wǎng)友留言表示:“太幸運了吧,我也想買到維修車,就發(fā)財了!
網(wǎng)友評論 圖片來源:新浪微博
網(wǎng)友評論 圖片來源:新浪微博
不過,該賓利4S店卻給出理由稱,田先生在購車時沒有相關法律規(guī)定要將交付前檢查程序(以下簡稱PDI)告知客戶,賓利4S店的行為并不構成欺詐。
圖片來源:北京時間相關報道截圖
“不論是有怎樣的理由,都不能影響賣家將車輛維修情況告知消費者的義務,這是最起碼的消費知情權。”5月7日,一位律師告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者。
中國汽車流通協(xié)會專家委員會委員、朗誠律師事務所合伙人武峰在5月7日接受記者采訪時也表示:“若銷售方具有主觀上故意告知對方虛假情況,或者故意隱瞞真實情況,誘使對方當事人作出錯誤意思表示的行為,消費者有權以銷售者構成欺詐為由,要求銷售者‘退一賠三’!
“新車”售出前已被維修17次
早在2016年5月,田先生在北京一家賓利4S店,花費約300萬元購買了一輛賓利車。據(jù)田先生介紹,該賓利4S店的汽車銷售員稱,車輛為全新進口整車!百I車后,我開得很愛惜,5年行駛里程只有1萬多公里,也從未有過維修。準備賣車的時候才發(fā)現(xiàn)該輛車曾有過17次維修記錄!碧锵壬硎痉浅2唤。
隨后田先生向賓利4S店進行了多番求證,店方最終承認田先生購買的這輛賓利車確實曾維修過,并給出了一份維修清單。該清單與田先生出具的汽車檢測報告內(nèi)容基本相似。兩份文件都表示田先生的賓利汽車有多處維修、更換配件的痕跡,包括更換前中網(wǎng)、更換大燈燈圈、拆裝左前輪轂等。
田先生表示,該賓利4S店曾提出送一些腳墊、靠墊等汽車禮品作為補償,但遭到田先生拒絕。田先生認為:“4S店沒有將車輛維修情況和記錄在購車前告知消費者,這屬于欺詐消費者,也侵犯了消費者的知情權!
車主受訪 圖片來源:北京時間相關報道截圖
而賓利4S店的做法也引發(fā)網(wǎng)友熱議。有網(wǎng)友表示:“300萬的假貨賠一個禮品?車內(nèi)清新劑嘛?”
網(wǎng)友評論 圖片來源:新浪微博
不過,賓利4S店也給出了自己的理由,稱田先生的賓利車輛在購買前出現(xiàn)的維修記錄符合PDI檢測及技術處理標準!捌囎鳛樯婕跋M者人身、財產(chǎn)安全以及社會公共安全的特殊商品,在交付前確實應當進行必要的售前質(zhì)量檢測,其目的在于判斷車輛是否符合應有的安全標準和質(zhì)量要求。因此,只有屬于該目的范圍內(nèi)的檢測才可以被歸于PDI檢測,而不能將其范圍任意擴大!鄙鲜雎蓭煴硎。
該賓利4S店進一步表示:“田先生購車的時間是在2016年,但當時還沒有相關法律說PDI必須要告知客戶,直到2017年3月,中國汽車流通協(xié)會才出了《乘用車新車售前檢查服務指引(試行)》(以下簡稱指引),《指引》中稱PDI需要告知客戶。”
“其實,《指引》屬于行業(yè)協(xié)會發(fā)布的規(guī)范性引導,并不具備強制的法律效益。1993年頒布的《中華人民共和國消費者權益保護法》(以下簡稱消費者權益保護法)經(jīng)過兩次修訂,最后一次修訂是在2013年。田先生2016年購車的時候,《消費者權益保護法》是在生效之中。這也意味著無論經(jīng)銷商有沒有提供PDI檢測報告的義務,都不能影響將車輛維修情況告知消費者的義務,這是最起碼的消費知情權。”上述律師告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者。
對于賓利4S店的上述說法,田先生并不接受。目前,田先生已經(jīng)向北京朝陽區(qū)人民法院遞交了相關證據(jù),表示將通過訴訟的形式維護自己的權益。
律師:經(jīng)營者故意隱瞞才構成欺詐
事實上,類似的案例屢見不鮮,國內(nèi)曾出現(xiàn)過最貴的汽車“退一賠三”案。
2014年,一位車主賈女士以520萬元價格購買一輛“全新”勞斯萊斯,卻在車輛出現(xiàn)故障維修時被告知里程數(shù)已被人為修改,不能保修。車主賈女士認為4S店存在欺詐行為,將4S店起訴至法院。歷經(jīng)三年,該案二審判決結果正式公布,法院認定銷售商構成欺詐,判決經(jīng)銷商三倍賠償賈女士購車款1381余萬元。
圖片來源:勞斯萊斯汽車官方微博
而重慶的陳先生于2015年花61.98萬元購買了一輛保時捷Macan,直到2017年6月準備賣車時才發(fā)現(xiàn)車輛“BOSE原裝音響”是“冒牌貨”。與經(jīng)銷商協(xié)商不成后,陳先生將經(jīng)銷商告上了法庭。重慶市渝北區(qū)人民法院最終認為,消費欺詐成立,經(jīng)銷商需“退一賠三”。
那么,汽車消費中的“退一賠三”究竟是什么?
“根據(jù)《消費者權益保護法》第八條,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。根據(jù)《消費者權益保護法》第二十條,經(jīng)營者向消費者提供有關商品或者服務的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。這些法律都規(guī)定了消費者知情權、全面披露真實信息以及虛假宣傳的問題!鄙鲜雎蓭煼Q,在消費過程中經(jīng)營者存在欺詐行為的,消費者就可以獲得退一賠三的賠償。
圖片來源:每經(jīng)記者 董天意 攝(資料圖)
此外,武峰認為,消費者要求銷售者“退一賠三”的適用條件為“經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為!耙话阏J為,‘欺詐’必須具備以下三個構成要件:第一,客觀方面。欺詐方實施了‘故意告知虛假情況或故意隱瞞真實情況’的欺詐行為;第二,主觀方面。欺詐方有實施欺詐的主觀‘故意’;第三,因果關系方面。被欺詐方系基于欺詐行為而做出錯誤判斷并據(jù)此而做出錯誤意思表示,即錯誤意思表示與欺詐行為之間存在因果關系!蔽浞灞硎。
不過,判定“退一賠三”也并不容易。公開數(shù)據(jù)顯示,2017年以來汽車消費維權案298件中181件案件是車主因汽車銷售商“舊車當新車賣”起訴。而181件訴汽車銷售商“舊車當新車賣”的案件中,有76件案件中車主以敗訴告終,占比為42%。敗訴的原因多數(shù)是因為車主舉證不足,所以,車主在購車時留存相關文件將是后期維權的重要證據(jù)。
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