▲王佳在做反詐宣傳活動(dòng)。
▲工作中的王佳。
▲5月25日，王佳在全國(guó)公安系統(tǒng)英雄模范立功集體表彰大會(huì)上。
1981年1月出生的王佳，是北京市公安局朝陽(yáng)分局刑偵支隊(duì)民警，2018年8月，成為北京市朝陽(yáng)區(qū)反詐中心的首批民警,她說(shuō),反詐宣傳成了植入她身體的本能。有時(shí)出門(mén)打車，她也會(huì)問(wèn)司機(jī)，“您接過(guò)詐騙電話嗎？”
“小佳，你看這個(gè)來(lái)電號(hào)碼是不是有問(wèn)題，我沒(méi)接�！薄凹呀悖覄偛沤拥揭粋�(gè)冒充招聘單位的來(lái)電，他的話術(shù)是……就和你提醒我們的一模一樣�！�
作為反詐中心的一名民警，不論早上還是晚上，上班還是休假，王佳常接到類似的來(lái)電詢問(wèn)和反饋。只要提到電信詐騙，她總會(huì)立馬警惕起來(lái)。
在大家眼里，她嗓門(mén)大，勁頭足，辦事也麻利。其實(shí)，王佳小時(shí)候性格內(nèi)斂，不愛(ài)拋頭露面，總覺(jué)得自己有“社交恐懼癥”。警校畢業(yè)后，王佳從戶籍警干起，后來(lái)到了刑警外勤隊(duì)，2018年，她又成了“反詐民警”。為了宣傳防詐騙的知識(shí)，她去電視臺(tái)錄節(jié)目，進(jìn)社區(qū)給老年人科普，也到校園給大學(xué)生開(kāi)講座，如今仿佛有了“社交牛人癥”，哪怕打個(gè)車，都不忘囑咐司機(jī)“別被騙”。
四年來(lái)，她成功帶隊(duì)勸阻潛在受害人219萬(wàn)余人次，避免直接經(jīng)濟(jì)損失40余億元。此外，從2021年下半年開(kāi)始，朝陽(yáng)分局轄區(qū)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案的案發(fā)量和涉案金額都在減少，“多年的反詐宣傳有效果了�！边@是最讓王佳高興的。
這些年來(lái)，她曾獲“北京榜樣·最美警察”“北京市優(yōu)秀女民警”“全國(guó)公安百佳刑警”等榮譽(yù)稱號(hào)。
5月25日，在全國(guó)公安系統(tǒng)英雄模范立功集體表彰大會(huì)上，王佳被評(píng)為“全國(guó)優(yōu)秀人民警察”。
從“保衛(wèi)生命”到“守護(hù)財(cái)產(chǎn)”
起初，王佳沒(méi)想過(guò)自己能成為一名警察。
像不少年輕女孩一樣，她的夢(mèng)想是當(dāng)一名空姐。王佳曾憑借優(yōu)越的形象條件順利拿到一家航空公司的錄取通知書(shū)。眼看就要換上制服，父親的建議讓她變了主意。她考取警校，一身制服同樣板正，只是上面多了一枚由國(guó)徽、盾牌、長(zhǎng)城和松枝組成的警徽。
1999年，剛畢業(yè)的王佳被分配到北京市公安局朝陽(yáng)分局，成為了一名戶籍警察，但王佳心里并不服氣，尋到機(jī)會(huì)，她報(bào)名到了刑警外勤隊(duì)，成為一名重案組偵查員。那之后的八年，她瞞著父母，直面惡性事件犯罪嫌疑人。
后來(lái)，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪興起。2012年，北京市公安局朝陽(yáng)分局成立電信隊(duì)，王佳主動(dòng)請(qǐng)纓，開(kāi)始接辦這類案子。被害人的痛苦讓她越來(lái)越意識(shí)到，不是只有人命才“關(guān)天”，老百姓的血汗錢被騙走，經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)受損失，同樣是天大的事。
2018年8月，北京市朝陽(yáng)區(qū)反詐中心（以下簡(jiǎn)稱“反詐中心”）成立，包括王佳在內(nèi)的5人成為這里的首批民警。如何讓被騙子“洗腦”的當(dāng)事人相信自己，如何聯(lián)系上關(guān)機(jī)的當(dāng)事人并阻止匯款，是他們每天都會(huì)遇到的難題。
王佳記得，反詐中心成立后的第二天，她就遇到一起冒充公檢法進(jìn)行詐騙的案子。她著急地給當(dāng)事人崔女士打電話，一直被掛斷，突然，一位男子接起電話，問(wèn)王佳“是誰(shuí)”，當(dāng)王佳說(shuō)要找崔女士時(shí)，對(duì)方表示，崔女士是他老婆，沒(méi)有被騙，讓她放心，隨后掛斷了電話。
這通電話引起了她的懷疑，“男子是南方口音，勉強(qiáng)說(shuō)普通話，還一直問(wèn)我是誰(shuí)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)‘我老婆沒(méi)有被騙’，這不太對(duì)勁兒啊。”
從男子的口音和語(yǔ)言習(xí)慣分析，王佳覺(jué)得對(duì)方很可能就是騙子。她推測(cè)，崔女士的電話可能是被呼叫轉(zhuǎn)移了。
呼叫轉(zhuǎn)移只能轉(zhuǎn)接來(lái)電，不能轉(zhuǎn)接短信。想到這里，王佳立馬給崔女士發(fā)短信，一條得不到回應(yīng)，王佳就開(kāi)始多條“轟炸”。三四十條短信發(fā)出去后，王佳接到了崔女士的電話，對(duì)方還沒(méi)來(lái)得及開(kāi)口，王佳就提高了嗓門(mén)，“剛剛給你打電話的是騙子，你的電話被呼叫轉(zhuǎn)移了，你可不能被騙了……”
王佳話音剛落，對(duì)方“哇”的一聲哭了出來(lái)。崔女士告訴王佳，自己接到了一位陌生男子的電話，稱她涉嫌參與一起高度保密的洗錢案件。她很害怕，已經(jīng)把所有的存款都轉(zhuǎn)到一張銀行卡里，準(zhǔn)備打錢，還在酒店開(kāi)好了房間，準(zhǔn)備和騙子偽裝成的假民警通過(guò)QQ做筆錄，萬(wàn)幸看到了王佳發(fā)的短信，還沒(méi)有把錢轉(zhuǎn)走。
幾乎天天都在和騙子“搶人”
民警和騙子“搶人”的驚險(xiǎn)情形，幾乎天天都在上演。騙子的花樣越來(lái)越多，王佳和同事的應(yīng)對(duì)手段也隨之更新。
王佳曾接到一名男子的求助電話，稱妻子被網(wǎng)上認(rèn)識(shí)的一名外籍男子“洗腦”，把家中兩套房產(chǎn)拿去抵押，貸款了1400萬(wàn)元，打算給對(duì)方匯過(guò)去。王佳發(fā)現(xiàn)，這并不是個(gè)案，已經(jīng)有過(guò)多起嫌疑人偽裝成外籍男子，以戀愛(ài)或投資為名，給事主郵寄現(xiàn)金包裹，后以包裹被扣留需要繳納“解凍費(fèi)”為由進(jìn)行詐騙的案例，是典型的網(wǎng)絡(luò)交友詐騙犯罪。報(bào)警人提醒王佳，妻子性格強(qiáng)勢(shì)、孤僻，很難聽(tīng)勸。
當(dāng)王佳準(zhǔn)確地說(shuō)出騙子冒充英國(guó)人，以繳納“反恐證書(shū)費(fèi)”“海關(guān)解凍費(fèi)”等為名實(shí)施詐騙的套路后，事主有了動(dòng)搖，王佳馬上轉(zhuǎn)變策略，用溫和的口氣說(shuō)，“我們?cè)梅丛p專線電話提示過(guò)您，您要如實(shí)告訴我發(fā)生了什么，有沒(méi)有經(jīng)濟(jì)損失？”事主逐漸放下戒心，坦白了事情的經(jīng)過(guò)，恍然大悟后，她向王佳深深鞠了一躬。
但王佳也不是每次都能成功。不少事主在被騙后才醒悟、報(bào)警，他們往往絕望又自責(zé)，有的嚎啕大哭，有的忍不住低聲啜泣，面對(duì)民警，他們反倒能把不敢在家人面前表現(xiàn)出的情緒發(fā)泄出來(lái)。
一位上年紀(jì)的阿姨，四年前，被騙了100多萬(wàn)，直到現(xiàn)在，每次和王佳提及此事，都哭得止不住�！澳憧矗娦旁p騙對(duì)人的傷害就是這么大，受害者可能一輩子都無(wú)法原諒自己，回不到正常生活。”王佳說(shuō)道。
“生活和工作早就分不開(kāi)了”
把一個(gè)人從被騙的邊緣攔回來(lái)，的確能給王佳成就感，但她更希望能把一群人攔回來(lái)�，F(xiàn)在，她每天都要梳理朝陽(yáng)區(qū)的案件，不論是被成功勸阻的事主，還是已經(jīng)被騙的受害人，王佳都會(huì)回訪，了解騙術(shù)套路、被騙者的心態(tài)，來(lái)指導(dǎo)自己今后的反詐工作。
“我要把這些說(shuō)給更多人聽(tīng)，這都是發(fā)生在我們身邊的活生生的例子。”打了馬賽克的執(zhí)法記錄儀畫(huà)面，再配上民警和騙子對(duì)話的錄音，王佳把最真實(shí)的詐騙現(xiàn)場(chǎng)和勸阻經(jīng)過(guò)擺在人們面前，目的只有一個(gè)，“讓大家記住。”
這樣生動(dòng)的反詐宣傳方式，是她一步步摸索出來(lái)的。起初，大家只是把案例編寫(xiě)成冊(cè)，做成宣傳單，發(fā)給群眾。但一轉(zhuǎn)身，嶄新的單頁(yè)就被扔進(jìn)了垃圾桶。
“漫灌”式的宣教是過(guò)去式，“精準(zhǔn)”才是要義。面對(duì)社區(qū)老人，保健品、投資理財(cái)詐騙套路是講解重點(diǎn)；針對(duì)公司職員，冒充老板、冒充電商客服、謊稱虛假征信是主要宣傳內(nèi)容；而如果給大學(xué)生講課，刷單詐騙則是防范重點(diǎn)。王佳走進(jìn)直播間和電視臺(tái)，出現(xiàn)在宣傳短片、紀(jì)錄片里，成了全國(guó)公安系統(tǒng)防騙講師，也成了人們心中的“反詐代言人”。
即便下班了，接到通知，她都會(huì)第一時(shí)間出門(mén)，勸阻、攔截，夜里也會(huì)回復(fù)群眾的咨詢信息。她沒(méi)覺(jué)得麻煩，“生活和工作早就分不開(kāi)了�！辈痪们�，她因疫情居家隔離，久違地在家呆幾天，她突然意識(shí)到自己對(duì)家人的虧欠，“我連飯都不會(huì)做，從這個(gè)角度講，我不是個(gè)稱職的好妻子�！�
但沒(méi)過(guò)多久，她又忙起來(lái)。一所高校邀請(qǐng)她給學(xué)生們做個(gè)反詐講座。疫情期間，學(xué)校封閉，學(xué)生們上網(wǎng)時(shí)間長(zhǎng)，要提高對(duì)電信詐騙的防范意識(shí)。于是，“反詐小佳”又上線了。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，自2018年反詐中心成立以來(lái)，王佳成功帶隊(duì)勸阻潛在受害人219萬(wàn)余人次，避免直接經(jīng)濟(jì)損失40余億元，單筆勸阻最大金額1400萬(wàn)元，成功返還435名群眾被騙資金3883萬(wàn)余元。2021年下半年開(kāi)始，朝陽(yáng)分局轄區(qū)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案的案發(fā)量和涉案金額雙雙減少。
5月25日，在全國(guó)公安系統(tǒng)英雄模范立功集體表彰大會(huì)上，王佳被評(píng)為“全國(guó)優(yōu)秀人民警察”。她覺(jué)得，自己作為“反詐民警”代表獲得了認(rèn)可，以往的反詐工作被肯定了，但未來(lái)依舊任重道遠(yuǎn)。文圖據(jù)《新京報(bào)》
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