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建立訴求人與信訪處理部門(mén)的

“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”連接

✔

高效處理物業(yè)方面的

投訴信訪問(wèn)題

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更好地滿足業(yè)主需求

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進(jìn)一步提升居住品質(zhì)

大連市啟用

 大連物業(yè)微信小程序“二維碼”

  便民投訴方式 

↓↓↓

“大連物業(yè)”小程序二維碼

使用方法

 ● 業(yè)主

掃描“二維碼”進(jìn)入大連物業(yè)微信小程序，點(diǎn)擊“問(wèn)題投訴”可以反映物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員、業(yè)主委員會(huì)、街道辦事處、社區(qū)居（村）委會(huì)等物業(yè)管理方面的問(wèn)題，反映的問(wèn)題直接進(jìn)入相關(guān)部門(mén)后臺(tái)受理并處理。

 ● 問(wèn)題反饋后

可以實(shí)時(shí)查詢(xún)問(wèn)題處理進(jìn)度，并對(duì)問(wèn)題處理結(jié)果給予一星至五星評(píng)價(jià)。

大連市住建局

將定期對(duì)全市投訴處理情況和業(yè)主評(píng)價(jià)情況進(jìn)行通報(bào)，確保信訪訴求閉環(huán)處理，提升業(yè)主滿意度，推動(dòng)工作取得實(shí)效。

多知道點(diǎn)兒

物業(yè)小區(qū)問(wèn)題

五月底前，“二維碼”將張貼至全市所有小區(qū)單元門(mén)、小區(qū)公示欄、社區(qū)辦公場(chǎng)所等顯著位置，同時(shí)通過(guò)小區(qū)電子顯示屏、微信公眾號(hào)、業(yè)主微信群方式等進(jìn)行宣傳。

新聞大連（微信號(hào)：dltv8811）編輯制作

文字：大連新聞傳媒集團(tuán)記者 吉存

編輯：婧琦

美編：海健

校對(duì)：曲世才

主編：呂彬

監(jiān)制：穆軍 宋偉