本版文 據(jù)《財經(jīng)天下》
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“開業(yè)兩年多,虧了1000萬。”一位普通的餐飲加盟商總結了自己花大價錢買到的教訓。他加盟的餐飲品牌很有名,叫作賢合莊。網(wǎng)紅火鍋連鎖品牌“賢合莊”,因藝人陳赫而自帶明星效應,自2019年起迅速擴張,僅用1年半時間就將加盟門店開到了全國,在2021年時的門店數(shù)量超過了800家。
然而,從2020年下半年起,賢合莊門店接連傳出倒閉的消息。據(jù)餐寶典統(tǒng)計,截至2022年4月22日,賢合莊在全國各地已經(jīng)關店超270家,關店比例超過三分之一。
這只是“明星餐飲”倒閉潮的冰山一角。據(jù)不完全統(tǒng)計,近幾年來,明星加持的餐飲品牌中,孫藝洲的“灶門坎鹵味燒烤”、鄭愷的“火鳳祥”鮮貨火鍋、杜海濤的淮河路“辣斗辣”火鍋店、錢楓加盟開設的“井格老灶火鍋”都出現(xiàn)了大量門店歇業(yè)關門的情況;此外,主持人孟非和明星藝人黃磊的“黃粱一孟”火鍋店在點評平臺上也已搜索不到信息了。
曾經(jīng)一度引發(fā)粉絲們瘋狂打卡的明星餐飲店退潮了,而沖著明星的名氣、資源而掏錢入駐的眾加盟商們,成為這場“狂歡”中被收割的對象。
一年時間從火爆到關門
根據(jù)公開信息,賢合莊是一家影視與文化相結合的新式餐飲品牌,定位于川味新派火鍋,由影視明星陳赫、歌星兼主持人葉一茜以及著名主持人朱楨合資成立。
“今天心情不好,下班后直奔賢合莊吃火鍋,到了才知道早就關店轉租了!苯,一位廣州的網(wǎng)友在微博上寫道。
此外,在微博上,還有網(wǎng)友表示,不僅如此,在浙江衢州、江蘇鹽城寶龍等地的賢合莊火鍋門店已紛紛關門,洛陽賢合莊火鍋(泉舜店)倒閉后還多次拖延退還用戶的充值費。
在“網(wǎng)紅”品牌匯聚的長沙,位于其最好的地段五一廣場的賢合莊火鍋惠農(nóng)大廈店,也于2021年底黯然退場。該店于2020年5月開業(yè),開業(yè)當天,除了公司的“老板”陳赫、葉一茜、朱楨外,還有“明星股東”主持人杜海濤和諸多長沙本土知名網(wǎng)紅前去打卡,場面十分壯觀。據(jù)一位消費者描述,開業(yè)后至少一個月的時間,他每次路過店門口,都能看到排隊的長龍。
頭頂明星光環(huán)的賢合莊成立后,在全國各地高調招攬加盟商,高峰時期其加盟門店曾擴張到800多家。但隨著大量門店紛紛關門,現(xiàn)在它在國內(nèi)運營的門店僅剩下500多家。
被長沙食客們冷落的明星餐廳還不止賢合莊一家。據(jù)媒體報道,在長沙,明星鄭愷投資的“火鳳祥”鮮貨火鍋湖南首店、快樂大本營主持人吳昕名下的“泰子椰”悅方ID MALL店、主持人錢楓加盟開設的“井格老灶火鍋”長沙店,都已經(jīng)不見了。
其他品牌中,任泉、李冰冰和黃曉明等六位明星合資開設的“熱辣壹號”火鍋門店已全部關門;明星楊穎開的“斗鎏火鍋”在成都的兩家門店在社交平臺上都已顯示歇業(yè)關停,這家曾風靡一時的火鍋店,短短一年時間就從成都的“網(wǎng)紅店”淪落到關門;明星薛之謙的“上上謙火鍋”的主體公司也已于2021年9月注銷,薛之謙退股;明星韓寒的“很高興遇見你”餐廳,目前還有門店經(jīng)營,但其官方公眾號從2018年起就已不再更新。
即便“活著”的明星餐飲品牌,部分曾因食品衛(wèi)生問題而受到輿論關注,還有一些品牌店被消費者吐槽稱,餐品價格貴還不好吃。
2021年7月,杜海濤關聯(lián)的“辣斗辣”火鍋合肥店因衛(wèi)生狀況不符合標準、蒼蠅飛舞、未取得食品經(jīng)營許可證等問題,被當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門責令停業(yè)整改,杜海濤為此親自致歉。此前,包括賢合莊、上上謙等品牌,都曾因曝出食品安全問題而被輿論關注。
由于和明星黃曉明關聯(lián),“燒江南烤肉”品牌從成立起就備受關注。但《財經(jīng)天下》周刊發(fā)現(xiàn),其北京豐臺店在點評平臺上的評分只有3.0分。評論區(qū)中,有用戶留言表示“肉是碎的感覺是合成的”“百香果番茄找不到百香果”“服務員態(tài)度差沒人管”等。還有用戶稱,店門口還立著黃曉明形象的立牌,但是店里卻一片冷清,晚上八點鐘左右還沒有什么人光顧,在晚高峰期“吃出了快閉店的感覺”。
一位消費者表示,陳小春的“七爺清湯腩”在北京朝陽區(qū)大望路的合生匯店,是其在北京僅存的兩家門店之一!叭撕苌伲宜牟肆刻。比如一份港式牛雜賣到了42元,餐量卻只有一小碗,以至于我擔心吃不飽,又加了一份牛肉丸!睂τ谂H馔璧奈兜,他的評價則是“滿嘴淀粉味”。
背后推手一年收割3.6億
明星餐飲品牌之所以能做起來,有一個角色起著至關重要的作用,也是明星餐飲生意背后真正的“操盤手” 。包括陳赫的賢合莊在內(nèi),很多明星開設的網(wǎng)紅餐飲品牌的幕后都擁有著同一家“推手”——四川至膳品牌管理有限公司。根據(jù)公開信息,四川至膳成立于2011年,是一家集大型都市時尚餐飲、跨界創(chuàng)意美食、火鍋開發(fā)等于一體的多元化餐飲集團。
在賢合莊背后的成都市賢合莊品牌管理有限公司中,四川至膳品牌管理有限公司持股51%,陳赫為最終受益人的福建省賢合莊餐飲投資管理有限公司持股49%。
明星在前臺“站臺”,四川至膳則擔任著品牌的管理工作,如品牌策劃、產(chǎn)品包裝、服務培訓等,堪稱明星餐飲背后的MCN機構。
一位四川至膳工作人員介紹,黃曉明的燒江南烤肉店、關曉彤的天然呆奶茶店、孫藝洲的灶門坎鹵味燒烤等,也都由其經(jīng)營。此外,公司還參股了蕭敬騰的“傅面面大碗面”品牌背后的成都至佰餐飲管理有限公司。
還有其他運營商也在做著這門生意。像杜海濤的餐廳“辣斗辣”,背后運營團隊為成都金承時光餐飲管理有限公司;Angelababy的“斗鎏火鍋”背后則是成都見烴唐餐飲管理有限公司在運營。
在這樣運營模式里,明星負責引流,運營商負責招攬加盟商把盤子擴大。這看起來是一個共贏的生意,但被明星效應吸引而來的加盟商們,卻成了“被收割”的對象。
加盟商們想要入駐明星餐飲品牌,需要先向運營商繳納一筆不菲的開店費用。四川至膳的工作人員表示,在北京開店,面積要求300~500平方米,開店的投資預算(不包括房租)大約在180萬元-200萬元,包含了加盟費、代理合作費、裝修設計、軟裝,以及買設備、營業(yè)用具、前期進貨等的費用。但這只是前期投入的費用,在后期,還會有管理費、火鍋原料進貨費等的支出。此外,公司還會按店面月營業(yè)額的2%收取管理費。據(jù)報道,加上房租水電等,在一二線城市,要加盟一個賢合莊,加盟商們至少要掏500萬元。
通過“懂加盟”小程序可以看到,單是加盟費用,賢合莊就要45萬元。按照其去年800家加盟店的數(shù)量,四川至膳僅這筆加盟費就坐收了3.6億元。
其他品牌加盟也是如此。據(jù)報道,天然呆奶茶加盟費要12.8萬元,定金2萬元;黃曉明的燒江南烤肉加盟費則要48萬元,此外還有2%-3%的營業(yè)抽成。
開店之初,賢合莊工作人員向加盟商承諾,保守預估回本周期為10~14個月。但是,“經(jīng)營永遠是加盟者的事”。餐飲策劃人王星表示,加盟開店要因地制宜,并不斷做經(jīng)營決策的調整,而像四川至膳這樣經(jīng)營了多個品牌,經(jīng)營策略“全套搬來肯定會出現(xiàn)問題”。
據(jù)媒體報道,一位賢合莊華南地區(qū)的加盟商爆料稱,他于2019年加盟后,“各方面宣傳力度還蠻大的,但后來品牌出現(xiàn)了負面新聞,加之賢合莊在單個區(qū)域內(nèi)快速擴張,導致流量分散,營業(yè)額成倍下降至每個月只有三四十萬元。”他還稱,公司的產(chǎn)品迭代差,而且門店達到一定數(shù)量以后,就很少再做宣傳,“像陳赫只可能去每個區(qū)域的市代理或省代理店露面,不會去其他加盟店。”爆料中稱,他在損失了接近1000萬元后選擇了關店,但據(jù)其與同行交流后得知,大部分加盟商投資的錢到現(xiàn)在都沒有回本。
而現(xiàn)在,在賢合莊官網(wǎng)上,邀請加盟商入駐的行為仍在繼續(xù)。
聲音
明星開店也是把“雙刃劍”。連鎖產(chǎn)業(yè)專家、和弘咨詢總經(jīng)理文志宏認為,開餐飲門店需要的不僅是明星效應,它還需要經(jīng)營者擁有對產(chǎn)品、環(huán)境 、服務等的系統(tǒng)化經(jīng)營能力,以及持續(xù)性創(chuàng)新改進的能力;否則極有可能因經(jīng)營可持續(xù)性差而倒閉。
聲音
“明星餐飲雖然在流量上有極大的優(yōu)勢,但獲取流量本身也要付出成本,包括明星的高額代言費或分成。營銷投入的數(shù)字高了,必然會導致企業(yè)在運營等其他方面的分配變?nèi),給到加盟商的支持有限!辈惋嬜稍冾檰枴⒅醮骎康健說。
而當明星光環(huán)帶來的流量褪去,如何提升產(chǎn)品質量和服務管理,才是明星餐飲真正需要思考的地方。
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