錢(qián)江晚報(bào)·小時(shí)新聞?dòng)浾?劉棟 包一圣 鄭陽(yáng)
“通個(gè)馬桶，一共花了我5500塊錢(qián)，相當(dāng)于兩瓶茅臺(tái)的錢(qián)。這件事情說(shuō)出去我都覺(jué)得丟人。”市民張先生給錢(qián)江晚報(bào)·小時(shí)新聞“記者幫”打來(lái)電話，說(shuō)起自己通馬桶的經(jīng)歷，忿忿不平。
通個(gè)馬桶通出了天價(jià)，究竟是怎么回事？小時(shí)新聞?dòng)浾叩綇埾壬抑辛私馇闆r。
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泡腳中藥包堵了馬桶，美團(tuán)下單叫來(lái)了師傅
張先生住在杭州濱江浦沿街道銀爵世紀(jì)公寓，這是他和朋友合租的房子，在13樓。張先生講述了事情的經(jīng)過(guò)：4月5號(hào)晚上，張先生的室友洗腳后不小心把中藥包倒入馬桶里，導(dǎo)致馬桶堵塞了。4月6日，張先生通過(guò)美團(tuán)，找到了排名第一的“捷通管道疏通”，在平臺(tái)聯(lián)系客服下單。隨后就有一個(gè)師傅給張先生來(lái)電了，表示會(huì)上門(mén)服務(wù)。
平臺(tái)上寫(xiě)著費(fèi)用是28元，上門(mén)前張先生特別咨詢了師傅，大概會(huì)收費(fèi)多少，師傅表示，得上門(mén)看具體情況�！八f(shuō)如果用器械疏通，可能就上門(mén)收個(gè)人工費(fèi)就可以了。如果疏通不開(kāi)再定�！�
通了幾次失敗后，師傅拿出了“神器”
上門(mén)后，師傅先是拿了一根管子疏通，幾次以后并沒(méi)有效果。師傅告訴張先生，東西堵得比較深，已經(jīng)到水管里了，通過(guò)一般的機(jī)械是無(wú)法疏通的。
“師傅說(shuō)情況很復(fù)雜，他干這行已經(jīng)很多年了，有經(jīng)驗(yàn)，如果疏通不了，就需要把地面掀開(kāi)來(lái)，重新放管子，一頓折騰需要上萬(wàn)元，但他有一些化學(xué)的方法可以幫忙�！睆埾壬�(dāng)時(shí)也有些懵，但想到馬桶一直堵著也不是個(gè)事兒，于是就同意讓師傅試一試。
師傅拿出了一個(gè)“神器”，說(shuō)是強(qiáng)效溶劑，480塊錢(qián)一瓶，而且加完藥劑以后，還需要用氮?dú)飧邏航o它沖下去，高壓槍是380塊錢(qián)一次。在得到張先生同意后，師傅開(kāi)始加了兩瓶藥劑，打了兩次氮?dú)�，但還是沒(méi)通。這時(shí)候，師傅以衛(wèi)生間狹小，通氣過(guò)程比較臟為由，把張先生“趕”出了衛(wèi)生間。
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7瓶藥水、6次氮?dú)�，收費(fèi)5700元
師傅繼續(xù)在里面搗鼓了大概15分鐘后出來(lái)，說(shuō)終于通了，告訴張先生一共加了7瓶藥劑、打了6次氮?dú)�，費(fèi)用是5700元。師傅把7個(gè)空瓶給張先生看了一眼，說(shuō)東西比較臟就直接打包裝起來(lái)了。
這時(shí)候的張先生還心存疑惑，但師傅這時(shí)候又開(kāi)口了，說(shuō)如果不是他用強(qiáng)效藥劑，可能要花上萬(wàn)的錢(qián)，他這是幫張先生省錢(qián)了，還說(shuō)自己在通的過(guò)程被污水噴了一臉特別辛苦。張先生也不好說(shuō)什么，畢竟馬桶的確也通了。
張先生想在美團(tuán)平臺(tái)支付，但師傅說(shuō)平臺(tái)只能付個(gè)定金，無(wú)法支付這筆錢(qián)，可以通過(guò)支付寶直接打錢(qián)給他。費(fèi)用的話還可以給他優(yōu)惠些，5700元只要支付5500元就可以了。
就這樣，張先生給師傅的個(gè)人賬戶打了5500元。師傅回去后把收據(jù)照片傳給了張先生。
市場(chǎng)監(jiān)管局：線下私人交易，不在調(diào)解范圍
小時(shí)新聞?dòng)浾呗?lián)系了杭州市市場(chǎng)監(jiān)管局濱江分局的執(zhí)法人員，對(duì)方表示，類(lèi)似這種情況，雙方?jīng)]有在平臺(tái)交易，私下個(gè)人轉(zhuǎn)賬，變成個(gè)人行為了，這不在消法調(diào)解范圍內(nèi)。
消法調(diào)解的對(duì)象是合法的經(jīng)營(yíng)者，要么是企業(yè)，要么是個(gè)體工商戶，而現(xiàn)在張先生發(fā)生的情況更多的是一種民事行為。
執(zhí)法隊(duì)也希望通過(guò)小時(shí)新聞也給廣大消費(fèi)者提個(gè)醒，交易最好不要繞開(kāi)平臺(tái)，不然很多證據(jù)掌握不了。
家政套路多，上門(mén)多留個(gè)心眼
張先生說(shuō)自己一開(kāi)始沒(méi)覺(jué)得什么，但室友說(shuō)肯定被騙了，他網(wǎng)上查了一下，發(fā)現(xiàn)類(lèi)似的案例果然有很多，不少業(yè)主都是稀里糊涂的被“宰”了。
張先生說(shuō)自己訴求很簡(jiǎn)單，希望媒體把這件事情報(bào)道出去，避免更多人上當(dāng)受騙。
你也遇到過(guò)類(lèi)似的情況嗎？是怎么處理的？歡迎留言給我們。
延伸閱讀
上海夫妻因出租屋馬桶"漏氣"中毒身亡 房東曾拒更換
2019年10月，上海寶山區(qū)一對(duì)95后夫妻在租住房屋的衛(wèi)生間內(nèi)硫化氫中毒身亡，家屬將房東起訴至法院。時(shí)隔兩年，1月4日，南都記者從涉事夫妻家屬的代理律師周兆成處獲悉，家屬以生命權(quán)糾紛起訴索賠償99萬(wàn)余元，當(dāng)天下午庭審結(jié)束，法官宣布擇期宣判。
死者的父親江先生表示，上海寶山區(qū)成立的聯(lián)合調(diào)查組認(rèn)為，涉案硫化氫的來(lái)源由四個(gè)因素綜合造成：酸性雨水、臺(tái)風(fēng)攪動(dòng)、居民因沖洗馬桶、事故馬桶水封較低存在缺陷。江先生告訴南都記者，案發(fā)前，其親家曾提醒房東馬桶倒灌氣體要求更換，但遭拒，他認(rèn)為女兒女婿的遇害，與涉案馬桶缺陷有一定關(guān)系。
夫妻衛(wèi)生間硫化氫中毒，家屬稱(chēng)曾提醒房東換馬桶未果
原告起訴狀顯示，2019年4月，原告江先生向被告租下房屋，給女兒女婿一家居住。同年8月11日，江女士與丈夫曹先生在案發(fā)房屋衛(wèi)生間死亡，經(jīng)司法鑒定，兩人死亡原因系吸入硫化氫氣體中毒。
死者江女士的父親告訴南都記者，案發(fā)當(dāng)天中午，女婿在衛(wèi)生間，其女兒等待丈夫一同到經(jīng)營(yíng)的店鋪吃午飯，后來(lái)喊門(mén)發(fā)現(xiàn)丈夫半天不應(yīng)，隨后兩人均中毒身亡。
江先生回憶稱(chēng)，當(dāng)時(shí)是臺(tái)風(fēng)過(guò)后，天氣悶熱。就在案發(fā)前，與女兒同住的親家母曾提醒房東胡某馬桶經(jīng)常會(huì)發(fā)生倒灌氣體，有味道，要求更換馬桶，但房東未予理睬，直到悲劇發(fā)生。
江先生說(shuō)，事發(fā)后，他從聯(lián)合調(diào)查組獲悉，調(diào)查組多方勘測(cè)，發(fā)現(xiàn)是地下管道產(chǎn)生的沼氣等氣體，在特定天氣轉(zhuǎn)變成劇毒硫化氫，并通過(guò)該缺陷馬桶傳至涉案衛(wèi)生間。
起訴狀顯示，2019年11月5日，上海寶山區(qū)成立由消防、房管、公安等部門(mén)組成了聯(lián)合調(diào)查組對(duì)本案件進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查結(jié)果認(rèn)為硫化氫的來(lái)源由以下四個(gè)因素綜合造成：一、酸性雨水造成；二、臺(tái)風(fēng)攪動(dòng)造成；三、居民因沖洗馬桶造成；四、事故馬桶由于水封較低存在缺陷。
原告方稱(chēng)，上海市寶山區(qū)公安消防支隊(duì)工作人員陳述，“案發(fā)時(shí)，當(dāng)按下涉案房屋內(nèi)馬桶的放水開(kāi)關(guān)后，硫化氫迅速爆表，但對(duì)整個(gè)單元進(jìn)行檢測(cè)后，僅在涉案房屋與其樓下房屋檢測(cè)出了硫化氫�！�
家屬提起近100萬(wàn)賠償，法官宣布擇期宣判
南都記者了解到，案發(fā)后，上海市寶山區(qū)警方認(rèn)定該案屬于意外身亡，非刑事案件，未予立案。根據(jù)聯(lián)合調(diào)查組的結(jié)論，江先生認(rèn)為房東沒(méi)有更換缺陷馬桶具有一定責(zé)任，以生命權(quán)糾紛起訴后者。
1月4日13時(shí)45分，該案在上海市寶山區(qū)法院通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在線的方式進(jìn)行庭審。
該案原告方代理律師周兆成告訴南都記者，庭審期間，被告表示，馬桶此前使用幾十年未出現(xiàn)問(wèn)題。原告方認(rèn)為，馬桶是房屋不可或缺的結(jié)構(gòu)，馬桶水封過(guò)低造成有毒物體進(jìn)入衛(wèi)生間，被告對(duì)事故的發(fā)生負(fù)有一定的責(zé)任。
周兆成表示，被告胡某作為出租人，向他人出租房屋時(shí)，應(yīng)確保房屋處于安全使用狀態(tài)，同時(shí)應(yīng)對(duì)其出租的房屋的設(shè)備負(fù)有維護(hù)、修繕、管理使其適于居住使用的責(zé)任。涉案房屋的馬桶系被告胡某安裝，調(diào)查結(jié)論可以得出，正是因?yàn)樵擇R桶存在缺陷，才導(dǎo)致了悲劇的發(fā)生，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，原告提出包括死亡補(bǔ)償金、喪葬費(fèi)、精神撫慰金在內(nèi)合計(jì)約99萬(wàn)余元的賠償。
南都記者致電該案被告、房東胡某，其未接聽(tīng)電話。
南都記者獲悉，截至1月4日16時(shí)，該案庭審已結(jié)束，法官宣布擇期宣判。
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