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| 今起開通防疫政策咨詢專線 | | 來源：大連日報 點擊數(shù)：1238次 更新時間：2022/4/13 9:37:31 |
本報訊（大連新聞傳媒集團記者許曉楠）為進一步做好常態(tài)化疫情防控工作，向企業(yè)群眾提供更高質(zhì)、更貼心的服務(wù)，大連市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線4月13日起開通防疫政策咨詢專線。
新開通的防疫政策咨詢專線，主要針對疫情防控政策、來返連人員隔離措施、企業(yè)復工復產(chǎn)等疫情期間企業(yè)群眾咨詢、訴求的熱點問題進行集中受理。撥打“12345”，根據(jù)語音提示按“6”號鍵，即可進入專線，將有專業(yè)話務(wù)人員解答防疫相關(guān)咨詢訴求問題。
自2020年新冠肺炎疫情發(fā)生以來，12345政務(wù)服務(wù)熱線秉承“疫情就是命令、防控就是責任”的使命，24小時受理企業(yè)群眾各類訴求，截至目前共計受理各類企業(yè)群眾訴求280余萬件，其中疫情相關(guān)訴求120余萬件，約占43%，直接答復率80%以上。
此次防疫政策咨詢專線的開設(shè)，將進一步發(fā)揮12345政務(wù)服務(wù)熱線疫情防控“晴雨表”和“情報站”的作用，通過“用政策解答，讓數(shù)據(jù)說話，和時間賽跑”，推動我市疫情防控應對效率不斷提升。
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