4月3日，住在上海市虹口區(qū)的市民想給住在青浦區(qū)的聽(tīng)障父親送菜，疫情封控期間，一直沒(méi)等到有人接單。她試著聯(lián)系了前一天為她送菜的小哥余中，對(duì)方一口答應(yīng)。封控期間，阻礙重重，歷時(shí)7小時(shí)后，余中的這一單終于完成了。
以下是他的講述。
講述人：余中31歲 叮咚買菜配送員
我這兩天壓力很大，說(shuō)實(shí)話都沒(méi)怎么睡。因?yàn)槟俏活櫩鸵恢痹诰W(wǎng)絡(luò)上被罵。我一般早上6點(diǎn)多就出門(mén)了，晚上基本上七八點(diǎn)回來(lái)。但這兩天不行，我這兩天看到那些輿論，晚上睡不著覺(jué)�，F(xiàn)在十點(diǎn)半了，今天我還沒(méi)去上班。心里難受啊，我又擔(dān)心她給她老爸送了很多菜自己沒(méi)菜吃，我準(zhǔn)備等會(huì)買點(diǎn)菜給她送去。
其實(shí)這事我根本不是為了錢(qián)才接單的。她聯(lián)系我是因?yàn)榍耙惶煳医o她家送過(guò)菜。4月3日晚上，她打電話給問(wèn)我，能不能幫個(gè)忙給她送點(diǎn)飯菜給她爸爸。
這個(gè)顧客住在虹口，他爸爸住青浦，老人沒(méi)有菜，又是聽(tīng)障人士。顧客之前每周都會(huì)給她爸爸送菜，現(xiàn)在一時(shí)沒(méi)法送。
我看她很孝順，現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候，大家非常不容易。她打電話給我的時(shí)候聲音帶著哭腔，非常著急，我立馬就心軟了，答應(yīng)幫她送。
求助人的微信夸贊 圖源：公眾號(hào)“脊梁in上海SH”
我在叮咚干的是兼職配送員，相對(duì)時(shí)間自由一點(diǎn)。她下午五六點(diǎn)打給我，我說(shuō)給你跑一趟沒(méi)事，你不要太著急，然后就立馬關(guān)閉了平臺(tái)的接單系統(tǒng)。我開(kāi)著電瓶車去她的小區(qū)拿了包裹，里面有速凍水餃，這東西不能離開(kāi)冰箱太久，我就想著趕緊送。
從她家拿到東西出發(fā)的時(shí)候，差不多七點(diǎn)了。我看了地圖，從虹口到青浦，27公里跨了好幾個(gè)區(qū)，這趟肯定不輕松，但我最開(kāi)始估計(jì)也就一兩個(gè)小時(shí)吧。
沒(méi)想到路上遇到的情況太多了。我們之前一般就在一個(gè)站點(diǎn)周邊兩三公里配送，很少跨區(qū)�，F(xiàn)在特殊時(shí)期，每次跨區(qū)都有交警攔下，做例行檢查，包括看核酸報(bào)告和通行證這些。
從4月1日浦西封控開(kāi)始，公司就安排我們住到酒店了，并且辦理了通行證，每天做核酸，這樣可以保證我們還能在崗配送。
出發(fā)騎了有四五十分鐘之后，我的電瓶車沒(méi)電了，到處找電柜換電瓶。因?yàn)橐咔椋姽褚碴P(guān)了不少。耽誤好一會(huì)，終于找到，換上之后我再次出發(fā)。
單程長(zhǎng)達(dá)27公里
到最后距離終點(diǎn)還有2公里的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)前面的路被封了。那時(shí)候我看了一下時(shí)間，大概晚上10點(diǎn)37分。那附近剛好是一條河，如果走高架是可以過(guò)去的，但是我電瓶車沒(méi)法上高架。電瓶車肯定是過(guò)不去了，但是已經(jīng)送到這了，肯定要送到目的地為止的。我就直接步行走了最后這2公里。
在路上又碰到交警查問(wèn)，我給顧客打了視頻，說(shuō)明了情況，交警也通融了讓我繼續(xù)走。到了小區(qū)門(mén)口的時(shí)候，已經(jīng)過(guò)了晚上11點(diǎn)，小區(qū)的保安聯(lián)系不上她爸爸，我又給顧客打電話，說(shuō)明情況之后，小區(qū)安排志愿者來(lái)接收。
我在小區(qū)門(mén)口等了差不多半小時(shí)，終于成功把這一單送到了。我還給小區(qū)保安留了電話，讓他最終送到老人手上之后，給我打個(gè)電話，確保一定送到嘛。
回去的路上，這個(gè)顧客一直聯(lián)系我，等我到家報(bào)平安，但我手機(jī)后來(lái)沒(méi)電了。我原路返回，拿到電瓶車騎回酒店，已經(jīng)將近凌晨?jī)牲c(diǎn)了，折騰到四五點(diǎn)才睡覺(jué)。但這一單總算送到，也算圓滿。
我之前也是沒(méi)想到一路這么坎坷。中間遇到各種困難的時(shí)候，心里想的都是怎么趕緊解決。人心都是肉長(zhǎng)的，我覺(jué)得她這么善良，還是這么孝順的女兒，再難我也給她送過(guò)去。
第二天，她又聯(lián)系我，也非常感謝我。但其實(shí)昨天一整天我都睡不著，網(wǎng)上輿論給她的壓力太大了。就是為了那200元錢(qián)的事情，我本來(lái)就沒(méi)有要她的錢(qián)，根本不是錢(qián)的事，而且她后來(lái)還給我充了話費(fèi)。網(wǎng)上居然有人指責(zé)這個(gè)顧客，說(shuō)給少了。
我不怎么會(huì)玩微博，也不知道怎么去解釋，又怕一解釋給她帶來(lái)更多麻煩。我就安慰了幾句這個(gè)顧客。我初衷就不是為了錢(qián)，現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候，老人家能有口吃的太不容易了，她其實(shí)就是私下找我?guī)蛡�(gè)忙，我怎么會(huì)收錢(qián)呢。
小哥幫網(wǎng)友給老人送的食物
我來(lái)自安徽安慶，三年前來(lái)的上海，一直從事外賣這一行，第一年主要是送桶裝水，第二年在盒馬，其實(shí)到叮咚剛剛工作一個(gè)月左右。在上海，只要人勤快點(diǎn)，都能掙點(diǎn)錢(qián)，就是房租有點(diǎn)貴。
如果是全職配送，平時(shí)一般是12個(gè)小時(shí)在外面跑，我現(xiàn)在是兼職，相對(duì)自由一點(diǎn)，所以我能接受她這個(gè)事情，因?yàn)槲铱梢宰约簺Q定不接單了。
以前大家都是接一單送一單，現(xiàn)在基本上10單一起送，最忙的時(shí)候一天接了200多單。東西也都是比較重的米、面、油、菜這些，反正電瓶車上能掛的地方都掛上，盡量一次多送一點(diǎn)。我每天想的就是，讓人家手里能有口吃的，畢竟我們還能出來(lái)送。
疫情開(kāi)始之后，我們每天下班之后都要做核酸，最開(kāi)始是公司在站點(diǎn)附近安排檢測(cè)，后來(lái)醫(yī)療資源緊張就得到醫(yī)院去做。我昨天就是去醫(yī)院做的核酸。然后就是自我防護(hù)了，我也挺注意的，基本上都戴兩三層口罩。
浦西封控之后，我們公司就安排大家住在酒店了。公司每天供應(yīng)速食自熱飯、面包之類的，酒店沒(méi)法做飯嘛，能有飯吃已經(jīng)很不錯(cuò)了。我老婆也在叮咚，她是做分揀員，因?yàn)槲覀儾辉谕粋�(gè)站點(diǎn)，也不住同一個(gè)酒店。我倆差不多有一個(gè)月沒(méi)見(jiàn)面了。
我們的女兒9歲了，在老家，我跟她每天都打一個(gè)視頻。丫頭挺懂事的，有時(shí)候會(huì)像個(gè)大人一樣叫我注意防護(hù)�？匆�(jiàn)孩子特別懂事，我心里也很高興。我也好久沒(méi)見(jiàn)她了，希望疫情趕緊結(jié)束吧。
停止網(wǎng)暴！
嚴(yán)懲鍵盤(pán)俠��！
解放日?qǐng)?bào)·上觀新聞原創(chuàng)稿件，未經(jīng)允許嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載
作者：李楚悅
校對(duì)：wing
事件回顧
為聽(tīng)障老人送飯菜 上海配送小哥：就是幫個(gè)忙 沒(méi)想過(guò)報(bào)酬
4月3日晚，上海一名網(wǎng)友在微博上發(fā)文稱，自己的父親不能做飯，已經(jīng)開(kāi)始吃白米飯了。原來(lái)，這位網(wǎng)友的父親手痛腿痛，手不太能沾水，沒(méi)辦法自己燒菜，而且是聽(tīng)障人士，平時(shí)都是網(wǎng)友每周做好菜送過(guò)去。但因?yàn)橐咔椋@名網(wǎng)友無(wú)法出門(mén)，她父親家附近很多外賣平臺(tái)也都暫停服務(wù)。
這位網(wǎng)友家住虹口，老人住在青浦，單程長(zhǎng)達(dá)27公里。她本來(lái)想叫閃送，但加100元小費(fèi)也沒(méi)有人接單。萬(wàn)般無(wú)奈之下，她想起了前一天給自己家送菜的小哥。
沒(méi)想到小哥立馬答應(yīng)下來(lái)，7點(diǎn)下班后接到飯菜，一路疾馳。因?yàn)榉饴罚�剩不到三公里時(shí)，小哥不得不舍棄電動(dòng)車，手提兩大袋飯菜，走到老人所住的小區(qū)。在社區(qū)志愿者的接力幫助下，飯菜被成功送到老人家中。這時(shí)，已是晚上11點(diǎn)多。等小哥回到家，已是凌晨2點(diǎn)。
這名網(wǎng)友要給小哥轉(zhuǎn)錢(qián)，但小哥說(shuō)什么也不肯收下。多個(gè)途徑轉(zhuǎn)錢(qián)無(wú)果后，網(wǎng)友為小哥充了200元話費(fèi)。該網(wǎng)友還表示，等到疫情結(jié)束的時(shí)候，她還要給小哥送錦旗，并要和小哥一起吃飯。
5日，紅星新聞?dòng)浾呗?lián)系到給老人送飯的小哥余中。
紅星新聞：當(dāng)時(shí)是在什么情況下接到的求助？
余中：那天是4月3號(hào)，我接到了那位女士的電話。因?yàn)榍耙惶煳医o她送菜，她就留下了我的電話。她說(shuō)老爺子都開(kāi)始吃白米飯了，人心都是肉長(zhǎng)的，我肯定要給她送過(guò)去。
▲給老人送的食物
紅星新聞：送了些什么食物？
余中：一共有兩大袋，袋子上面是餃子和面，下面應(yīng)該是一些她炒好的菜，我不能打開(kāi)，看不到全部。當(dāng)天7點(diǎn)下班后我去拿了菜。我是在買菜平臺(tái)做兼職，平時(shí)主要在中山北路附近跑，那兩天虹口單子多，我過(guò)去幫忙。我們平時(shí)都送配送站周邊三公里以內(nèi)的單子，之前沒(méi)送過(guò)這么遠(yuǎn)的。
紅星新聞：有沒(méi)有提前做什么準(zhǔn)備？
余中：沒(méi)有，當(dāng)時(shí)只是想著去幫忙。我平時(shí)都把核酸證明等放在車上，檢查時(shí)方便拿。晚上7點(diǎn)多，我拿到東西就開(kāi)始送了，一路慢慢導(dǎo)航過(guò)去。疫情后，路上交警比較多，幾個(gè)大路口都會(huì)有交警查通行證和核酸證明。
白天跑單跑的時(shí)間長(zhǎng)，沒(méi)換電，半路上沒(méi)電了，還在路上找了家換電站給電瓶車換電。平時(shí)我一般跑幾趟就換電，這次跑太遠(yuǎn)了我沒(méi)注意。那時(shí)候腦子里只想著趕緊送給老人，老爺子都吃白米飯了。
▲小哥余中拍的送食物路上遇到封閉的路口
紅星新聞：大概幾點(diǎn)送到的？中間還走了一段嗎？
余中：晚上11點(diǎn)左右的時(shí)候，走到一個(gè)封路的地方，我放下電動(dòng)車，走了2公里多。封路的地方上面是高架橋，汽車可以過(guò)，但電瓶車不能走，只能走下面。當(dāng)時(shí)快到他家了，我就想著肯定要送過(guò)去。11點(diǎn)多的時(shí)候，把食物送到了老人的家門(mén)口。
到了之后，保安要他女兒給老爺子打電話，確定他們家有人。然后他女兒又聯(lián)系居委會(huì)，讓志愿者來(lái)送。我等了二十幾分鐘沒(méi)等到，就放到臺(tái)子上，先回去了。
紅星新聞：聽(tīng)說(shuō)到家已經(jīng)凌晨?jī)牲c(diǎn)多了？
余中：對(duì)，后來(lái)我一路騎回去，沒(méi)有換電，到賓館已經(jīng)兩點(diǎn)多了。12點(diǎn)多的時(shí)候，求助者打電話給我，問(wèn)我到家沒(méi)有，我讓她早點(diǎn)休息。人家也蠻擔(dān)心我，到早上五六點(diǎn)才睡。后來(lái)我手機(jī)沒(méi)電了，接不到電話，充電器也在配送站，在賓館就沒(méi)充電，一覺(jué)睡到早上6點(diǎn)左右。
▲小哥余中不肯接受報(bào)酬
紅星新聞：你一直不肯接受報(bào)酬，是覺(jué)得這只是幫了個(gè)忙嗎？
余中：我就是私下給她幫個(gè)忙，不是為了報(bào)酬，人家說(shuō)老人吃白米飯這種話了，人都是有良心的，我也不好意思收錢(qián)。我也有老的時(shí)候，她這么有孝心，我覺(jué)得就很好。
紅星新聞：平時(shí)主要做什么工作？
余中：我是兼職，比較自由，一般早上7點(diǎn)左右開(kāi)始配送，晚上單子多的話，可能忙到8點(diǎn)多，一般一天要配送一百四五十單。
我出生于1991年，老家在安徽安慶，來(lái)上海已經(jīng)三年了，平時(shí)主要就跑跑買菜平臺(tái)上的單子，我妻子也是，但和我不在一個(gè)配送站。疫情后，我住在配送站安排的賓館里，我妻子也住在他們配送站安排的賓館里。平常通過(guò)視頻聯(lián)系，她會(huì)提醒我注意安全，家里老人也會(huì)提醒我們注意安全。
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