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無論你喜歡的是聽音樂、做蛋糕或者是爬山，各種社交軟件總能根據(jù)你的愛好來“猜你喜歡”。這種名為“個性化推薦”的算法，曾在很長一段時間里讓無數(shù)人困擾無比�，F(xiàn)如今，App里的“個性化推薦”終于可以手動關(guān)閉了。伴隨著《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》的正式實施，今年“3·15”前后，微博、微信、淘寶等App都陸續(xù)上線“個性化推薦”開關(guān)�！皞�性化推薦”你關(guān)不關(guān)？很多人正在糾結(jié)。有人覺得關(guān)閉后看到了“更廣闊的世界”，也有人關(guān)閉后感覺“水土不服”……
隱蔽的按鍵
據(jù)記者不完全統(tǒng)計，已上線個性化推薦關(guān)閉鍵的應(yīng)用眾多，既有資訊或社交媒體類的微信、微博、小紅書、今日頭條等，也包括長短視頻平臺中的抖音、愛奇藝、嗶哩嗶哩等，還有電商類的淘寶、京東、拼多多，以及美團、大眾點評、百度等常見應(yīng)用。
今年1月，《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》出臺，明確了算法推薦服務(wù)提供者應(yīng)當以顯著方式告知用戶其提供算法推薦服務(wù)的情況；向用戶提供不針對其個人特征的選項，或者向用戶提供便捷的關(guān)閉算法推薦服務(wù)的選項。該規(guī)定自3月1日起施行。
這一系列法律法規(guī)出臺實施的背景便是，在數(shù)字化時代，算法已經(jīng)廣泛應(yīng)用于廣告推薦、信息檢索、調(diào)度決策等場景，極大地影響公眾的上網(wǎng)體驗和日常生活。不過，算法是一把雙刃劍。一方面，算法降低了用戶信息檢索的時間成本，滿足了用戶多元化、個性化的信息需求，有利于實現(xiàn)用戶和信息的精準匹配，改善用戶體驗。另一方面，算法不可避免地在數(shù)據(jù)的收集、處理方面存在局限性，最終展現(xiàn)的推薦結(jié)果其實暴露了用戶的隱私和個人偏好；同時，當算法的理念偏離正軌，誤入流量至上、利益至上的歧途，也會引發(fā)廣告騷擾、大數(shù)據(jù)殺熟、算法歧視、信息繭房等問題。
由北京大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展研究中心與互聯(lián)網(wǎng)公司聯(lián)合發(fā)布的《中國大安全感知報告(2021)》顯示，有七成受訪者擔心個人喜好和興趣等隱私問題被算法算計，六成受訪者表示擔心信息在數(shù)字環(huán)境中有泄露的風(fēng)險，在算法束縛下近五成受訪者表示想要逃離網(wǎng)絡(luò)、遠離手機。另據(jù)報告應(yīng)用程序成為公眾感知到數(shù)字環(huán)境風(fēng)險的首要來源。
根據(jù)近日中國青年報社社會調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)對1144名受訪者進行的一項調(diào)查顯示，53.8%的受訪者表示會選擇關(guān)閉算法推薦功能。
不過，記者在體驗后發(fā)現(xiàn)，目前App基本都是默認打開“個性化推薦”的狀態(tài)，而要找到個性化推薦關(guān)閉鍵，卻不太容易。以淘寶為例，需要先進入“我的淘寶”頁面，而后點擊右上角的“設(shè)置”，再選擇“隱私”選項，然后在頁面呈現(xiàn)的10多個選項里找到“推薦管理”，才能看到關(guān)閉鍵。
而其他應(yīng)用的關(guān)閉鍵卻可能并不在“隱私”這一條目下。比如抖音是點擊“設(shè)置”后，再點擊“通用設(shè)置”，才能找到“管理個性化內(nèi)容推薦”；拼多多則是點擊“設(shè)置”后，再選擇“常見問題”，才能找到“個性化推薦與廣告”這一關(guān)閉入口。
“聽說可以關(guān)閉個性化推薦了，我就打開手機里常用的App想試一試，結(jié)果找了半天沒找到入口，最后還是在百度上搜索了一下，才找到方法。而且每個App關(guān)閉的入口位置還不一樣，不太會操作手機的人估計很難找到。”網(wǎng)友“汪先生”吐槽。
糾結(jié)的網(wǎng)民
關(guān)閉之后，你的世界就清靜了？不一定……
“之前因為工作關(guān)系，經(jīng)常要去找一些純音樂用作配樂，結(jié)果倒好，音樂App給我推薦的歌單全是‘國外大神收藏的背景音樂清單’！自己聽音樂都沒了地方�！本W(wǎng)友“HANS”表示，自己是“個性化推薦”算法的重度“受害者”。得知“個性化推薦”有了可以自主開關(guān)的按鈕，深受困擾的部分網(wǎng)友們迅速行動，不一會兒就將微博、微信、抖音等App里的按鈕給關(guān)了個遍。
這下再刷手機，世界總能清靜了吧！不少人“天真”地想。然而，關(guān)閉“個性化推薦”后的世界，和網(wǎng)友們想象的不太一樣。網(wǎng)友“鍋里一顆棗”關(guān)閉了購物網(wǎng)站的“個性化推薦”開關(guān)，再刷手機時他發(fā)現(xiàn)，首頁開始給自己推薦紫檀搟面杖和新鮮蒜薹，這讓“鍋里一顆棗”覺得匪夷所思：“這都是啥跟啥？”網(wǎng)友“古月笙歌”關(guān)閉的是某音樂軟件的“個性化推薦”開關(guān)，她的“聽后感”頓時有些“穿越”：“我感覺我回到了上世紀80年代�！�
網(wǎng)友“pp”并不反感個性化推薦，在她看來，App提供的有效信息，某種程度上能夠?qū)ψ约旱男枨笃鸬揭粋�“初篩”作用。“假如我看上了某一款口紅的新色號，我會習(xí)慣性地去搜一搜別人的用戶體驗，看看自己是否踩雷。App推薦的內(nèi)容里，不排除有很多是夸大其詞的成分，但‘排雷’這一項功能，我覺得挺好用的。”
也有網(wǎng)友獲得了可以掌控的新世界，網(wǎng)友“hiihsj”說，“關(guān)閉各個App個性化推薦后，感覺打開了新世界的大門，大數(shù)據(jù)也不知道我喜歡什么，這種感覺簡直太棒了！”資訊類應(yīng)用的個性化推薦關(guān)閉鍵則獲得眾多網(wǎng)友的贊成：“以前總是被‘安排’看到自己想看的內(nèi)容，關(guān)閉個性化推薦后，感覺看到了更廣闊的世界�！�
“這對于破開信息繭房是個利好。人類有一種本能，那就是認同更符合自己觀點的想法。而算法推薦加劇了這種效應(yīng)，它迎合了用戶的低階信息需求，反復(fù)推送同質(zhì)化的內(nèi)容。”網(wǎng)友“閃馬智能”表示，用戶因為被同類信息包圍，缺少不同視角內(nèi)容的輸入，思想將會越來越狹隘化。
記者在挨個關(guān)閉“個性化推薦”開關(guān)的過程中，也詳細觀察了各個App對于用戶發(fā)出的提醒。其中，淘寶在“推薦管理”頁面中，詳細說明了網(wǎng)站的個性化算法會用到哪些可追蹤到個人的數(shù)據(jù)。關(guān)閉前，淘寶首頁會根據(jù)你經(jīng)常搜索或者購買的內(nèi)容來進行推薦，關(guān)閉后，首頁推薦的內(nèi)容變得繁多起來，各類生活用品或者直播間的暢銷物品是主流。小紅書App關(guān)閉“個性化推薦”后，首頁的內(nèi)容顯示區(qū)別不算很大，推薦的內(nèi)容多少還是命中了記者的瀏覽偏好。
聲音
“洪水猛獸”
還是“生存依托”？
“個性化推薦”到底是“洪水猛獸”還是“生存依托”？南京航空航天大學(xué)人工智能學(xué)院的相關(guān)專家表示，各類客戶端里上線“個性化推薦”算法，都經(jīng)過了很多種方案的測試。最終能夠上線的，一定是測試結(jié)果最好，推廣效果最好的一種算法，并不是后端工程師“憑著想象亂來”。伴隨著我們對于人工智能認識的加深，算法也在不斷地改進中。比如這一次，各大客戶端上線“個性化推薦”開關(guān)，讓用戶可以自主決定被“推薦”與否，其實就是一次進步�！伴_關(guān)”功能的提供，讓用戶有了更多的自主選擇。完美的算法，需要建立在掌握大量用戶訪問信息的基礎(chǔ)上，依賴于大量的歷史數(shù)據(jù)。從業(yè)者們正在努力嘗試，未來將算法改進得更加“智能”，既可以滿足用戶的興趣和偏好，又能讓推薦的內(nèi)容變得多樣，從而更好地把握用戶偏好。
中國人民大學(xué)信息學(xué)院教授、國家發(fā)展與戰(zhàn)略研究院研究員程絮森表示，互聯(lián)網(wǎng)廣泛應(yīng)用離不開用戶個人數(shù)據(jù)，要做到合法合規(guī)安全地采集使用數(shù)據(jù)。在國家層面，要建立健全數(shù)據(jù)安全管理制度，對平臺定期做風(fēng)險評估，做好針對不同市場主體的監(jiān)管，強化網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全和個人信息保護。對互聯(lián)網(wǎng)平臺而言，要遵守科學(xué)倫理，不能違背技術(shù)發(fā)展背后的道德規(guī)范，更要接受社會監(jiān)督。此外，用戶也要提高自我保護意識，對隱私侵犯行為堅決維權(quán)。
本版文 綜合
《揚子晚報》《北京日報》
《天津日報》《中國經(jīng)營報》
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