作品明明還沒有上線，大批“水軍”卻已經在文藝點評網站上開啟“紅黑大戰(zhàn)”……全國人大代表曹可凡注意到，近年來不止一部影視劇作品遭遇了這樣的“怪現(xiàn)象”。這背后不僅有“邪教式追星”的粉絲群體，也有“水軍”的推波助瀾。
“‘網絡水軍’猖獗多年，不斷爭搶網絡輿論場的話語權，打亂正常的網絡秩序，甚至為牟利而施行網絡暴力，侵襲了包括演藝、電商等多個與人民生活息息相關的產業(yè)�！睘榇�，今年全國兩會，曹可凡代表遞交了一份《關于進一步打擊“水軍”、營造清朗網絡空間的建議》。
圖說：全國人大代表曹可凡 受訪者供圖
觀察：“網絡水軍”這樣“升級進化”
根據(jù)調研觀察，曹可凡代表關注到，無論是社交平臺上“大V”“網紅”的粉絲數(shù)，還是音視頻平臺里不同節(jié)目的“熱度值”“播放量”，或是電商平臺上任意商品的“顧客評價”，背后都可能有“網絡水軍”的身影。
曹可凡代表告訴記者，在他所從事的演藝行業(yè)，“網絡水軍”的惡行就包括利用“假流量”牟取暴利，生造“流量明星”，催生“飯圈”亂象；炮制“假評價”惡性競爭，損害文藝評價體系公信力等。
他還注意到，在成功掌握“流量密碼”之后，很多“網絡水軍”還衍生出“黑公關”的業(yè)務，有預謀有規(guī)劃地“引風向”“帶節(jié)奏”。造成惡劣影響后，部分“黑公關”還會搖身一變成為“白公關”，向經紀公司、影視公司提供“刪黑帖”“刪差評”的服務，變相實現(xiàn)敲詐勒索的目的。
曹可凡代表告訴記者，經過多年發(fā)展，這些“網絡水軍”也在升級進化，將“工種”不斷細分：“團隊中有‘智囊’‘寫手’，提供炒作素材；有負責搶占輿論場的專業(yè)‘推手’和所謂‘大V’，利用平臺算法的漏洞搶占話語權；還有更下游的‘數(shù)據(jù)工人’，持續(xù)‘養(yǎng)號’、刷單、刷量�！�
“網絡水軍”并非演藝行業(yè)獨有的現(xiàn)象，相似的手法如今也蔓延到其他行業(yè)。例如在電商購物平臺，“給好評返現(xiàn)”“給差評就寄花圈”已成“潛規(guī)則”，讓用戶敢怒不敢言；在直播帶貨產業(yè)，“水軍”偽造流量、虛構交易額，哄抬主播身價，干擾了消費者公平接受信息和交易的權利；在生活分享類平臺，“虛假種草”現(xiàn)象比比皆是……
“如果放任這些團隊持續(xù)發(fā)展，這個隱秘的灰色產業(yè)將不斷壯大，讓網絡輿論場變得烏煙瘴氣、亂象叢生�！辈芸煞泊碚f。
建議：多管齊下清掃“網絡牛皮癬”
“水軍”堪稱“網絡牛皮癬”�！岸嗄陙恚嚓P部門已經積極部署，比如‘清朗’‘凈網’行動等，也贏得了大眾的認可。”而在曹可凡代表看來，“網絡水軍”之所以能夠猖獗多年，根本原因還是它背后令人垂涎的利益。“在利益的驅動下，這些團體的組織架構越發(fā)復雜，行事更為隱蔽，偵破工作的難度也與日俱增�！�
為此，他認為，清理“網絡牛皮癬”需要長期、持續(xù)、充分地調動各方力量，共同為廣大網民營造良好的網絡生態(tài)環(huán)境。
曹可凡代表建議，首先應嚴格執(zhí)法，對有雇傭“網絡水軍”傾向的企業(yè)或個人，加大監(jiān)管力度，嚴懲不貸，切斷違法違規(guī)的源頭。第二，要形成震懾，加強典型案例曝光力度�！暗湫桶咐胸撠煵邉�、組織等造成不良影響的違法違規(guī)行為，應納入社會誠信記錄，形成更為廣泛的震懾效應。”
“‘網絡水軍’橫行，不能只采用‘事后清理’‘一刪了事’的做法�！辈芸煞泊硖岢觯谶M一步完善相關法律法規(guī)的基礎上，主管部門也要創(chuàng)新建設更為智慧的綜合治理體系，搭建預警、追蹤、清除、追責的全流程工作規(guī)范，緊抓重點關注領域，將責任落到實處。
此外，要夯實平臺的主體責任意識，積極引導網民崇德向善，拒絕“邪教式追星”，共同構建天朗氣清的網絡精神家園。
新民晚報記者 楊潔
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