上個月，杭州的儲女士在一家婚介所購買了一項紅娘服務(wù)，可是剛交完錢，儲女士就想退費(fèi)，她覺得自己被“坑”了。
儲女士是安徽人，今年26歲，目前單身。2月17日，她找到杭州的佳偶天成婚介所，花6800元購買了一項紅娘服務(wù)。對方負(fù)責(zé)為她介紹對象，服務(wù)期限是兩個月。
儲女士
我要求不是單親家庭，父母原生原配，要有房子，年薪在20-30萬，本科或者碩士學(xué)歷，大概1米7到1米8。
據(jù)了解，儲女士在杭州一家醫(yī)院做護(hù)士，大學(xué)本科學(xué)歷，年薪15萬。剛剛付完錢，佳偶天成就給她介紹了一個男生。
儲女士
他給我介紹了一個年薪50萬的人，我年薪也就是15萬，年薪50萬的人為什么要看上我，我就覺得差距太大了。如果她每次介紹我都沒看上，那兩個月很快就過去了，這樣不是浪費(fèi)我的錢和時間嘛。
佳偶天成介紹的男生條件看起來很好，但儲女士拒絕見面。她擔(dān)心，如果對方一直介紹這樣的對象，完全是浪費(fèi)她的時間，看不到成功的希望。而佳偶天成給出的另外一個條款，最終讓她決定，中止協(xié)議，退回費(fèi)用。
儲女士
她說如果我談戀愛成功了，后面她就不給我介紹對象了，那我覺得我選擇也有限的，它的服務(wù)性價比不高。談戀愛是消耗我的服務(wù)期的，服務(wù)期兩個月很快過去了，我覺得很不劃算，怕她耗費(fèi)我的時間，又浪費(fèi)我的錢。
其實，儲女士還有一層更深的擔(dān)憂，婚介所一出手就給她介紹了一個年薪50萬的男生，總讓她覺得不真實。一方面擔(dān)心對方是托，另一方面又覺得服務(wù)周期短，性價比不高，綜合考慮下來，儲女士希望退費(fèi)。
根據(jù)儲女士與佳偶天成婚介所簽訂的服務(wù)合同，如果她想單方面解除合同，只需要扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用即可。儲女士認(rèn)為，自己在交完錢的第二天就申請退費(fèi)，應(yīng)該全額退款。
武漢佳偶天成婚介所杭州分公司工作人員
我剛聽到兩個擔(dān)心吧，第一個是你給我介紹的人太好了，看不上我；第二個擔(dān)心是會不會我看不上他們。我覺得任何事情都是有風(fēng)險的，我們機(jī)構(gòu)能做的是讓你的結(jié)果最大化。
同時，佳偶天成表示，一旦客戶戀愛，他們不再介紹對象，這也是對另外一方負(fù)責(zé)。
在佳偶天成的服務(wù)合同上，可以看到有明確的免責(zé)聲明，無法保證顧客最終建立戀愛關(guān)系或婚姻關(guān)系。目前儲女士要求退費(fèi)，婚介所也表明了立場。
武漢佳偶天成婚介所杭州分公司工作人員
上周二這姑娘來過，我們有過明確答復(fù)，七個工作日之內(nèi)，總部會給到反饋，所以我們總部本身也就會在這兩天給到她反饋，無論流程多長，不會影響你申請合同解除的時間。
截至發(fā)稿前，記者接到儲女士來電，雙方已經(jīng)就退款事宜達(dá)成一致。
來源： 小強(qiáng)熱線浙江教科
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