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為建立發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的機(jī)制，進(jìn)一步提升城市精細(xì)化管理水平，我市將成立大連市“城管110”市民訴求管理中心（以下簡(jiǎn)稱“市‘城管110’”），對(duì)民生訴求涉及的城市管理問(wèn)題實(shí)施受理、分撥、處置、考評(píng)、問(wèn)責(zé)一體化常態(tài)化高效處置，3月1日正式投入運(yùn)行。

我市依托市智慧城管監(jiān)督指揮中心

成立大連市“城管110”

負(fù)責(zé)市民對(duì)城市管理方面訴求的

快速受理、及時(shí)分撥和高效辦結(jié)

城管110熱線

為暢通市民訴求渠道，市“城管110”開(kāi)通0411-65851314市民電話，實(shí)行全年365天、24小時(shí)受理市民訴求工作制度。

受理范圍

受理影響市民生活環(huán)境、工作環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境、交通環(huán)境等城市運(yùn)行秩序的各類城管問(wèn)題。

處置時(shí)限

各區(qū)“城管110”、各責(zé)任部門（單位）接收到市“城管110”指令后，對(duì)涉及重大安全隱患及嚴(yán)重影響市容環(huán)境的民生訴求類案件要做到“2小時(shí)反饋、4小時(shí)完成處置”；

對(duì)涉及影響市容環(huán)境的一般性問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)易化處置，當(dāng)日完成整改；對(duì)涉及多地區(qū)、多部門橫向協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的案件，需在3日內(nèi)完成；對(duì)涉及招投標(biāo)項(xiàng)目的案件，按照實(shí)際發(fā)生情況，一事一議。

新聞大連（微信號(hào)：dltv8811）編輯制作

資料：大連日?qǐng)?bào) 大連民意網(wǎng)

編輯：燕子

美編：海健

主編：呂彬

監(jiān)制：穆軍 宋偉