大學(xué)生做騎手，專業(yè)不要了？面子不要啦？
上海名牌大學(xué)畢業(yè)的李偉轉(zhuǎn)行做了一名外賣騎手，三年連升三級，現(xiàn)在已晉升為上海城市經(jīng)理，年薪40-50萬，體面的很！
“鐵飯碗”砸了，他轉(zhuǎn)行送外賣
10年前端著“鐵飯碗”的李偉根本不會想到，自己會成為一名外賣騎手，甚至還迎來了他人生中的事業(yè)第二春。
現(xiàn)年41歲的李偉，有著頗為光鮮的教育背景，從華東師范大學(xué)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)畢業(yè)后，順利找到了一份穩(wěn)定的工作。他原本打算在同一崗位做到退休，不料在2016年公司因變故裁員�！拔夷玫揭还P遣散費犯愁了，家里上有老下有小的，出去找工作又面臨35歲的年齡尷尬期�！苯�(jīng)過一個月的休整，李偉拿出積蓄在上海西站附近開了一家燒烤店，又請了兩個小工，加上父母的幫襯，燒烤店慢慢有了些起色。
后來，外賣行業(yè)逐漸興起，燒烤店的外賣訂單也越來越多，李偉在與外賣騎手攀談中了解到，他們跑單的收入并不低，每個月平均能拿八九千元，收入上萬元的也不少。
“我當(dāng)時算了一筆賬，店里生意搭進(jìn)去5個人，每個月到手也就一萬元，還要起早貪黑，很不值當(dāng)�！崩顐恿伺芡赓u的心思，內(nèi)心卻犯嘀咕，“當(dāng)時大家心里是看不起送外賣的，我一個名牌大學(xué)畢業(yè)生送外賣，也怕被鄰居看笑話�！弊罱K由于生活壓力，李偉決定放手一搏去試試。
“當(dāng)時沒人看好我送外賣，覺得坐慣了辦公室，吃不起這種苦。我的老領(lǐng)導(dǎo)還打了個賭，如果我能堅持3個月，他就送我3條中華煙�！痹谝痪渚洹澳阈袉帷钡馁|(zhì)疑聲中，李偉從最基層的外賣騎手開始，第一個月拿到了6900元，之后每月遞增，最終也成了站點的“跑單王”。收入提高了，“面子問題”也不復(fù)存在。
送外賣不再是一碗青春飯
35歲還能送外賣，45歲以后怎么辦？月入過萬的李偉對此頗為焦慮，逐漸萌發(fā)“進(jìn)入管理層”的想法，“我看到站長時不時有幾千元入賬，不用親自跑單，福利也更好�！�
不過，他遇到了職業(yè)晉升的瓶頸，當(dāng)時外賣騎手升站長的機會不多，更別提區(qū)域經(jīng)理了。對此，他在日常跑單之余，還向站長學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的運力調(diào)配工作。2018年春節(jié)期間，站長放假回家，他主動承擔(dān)“代理站長”的值班業(yè)務(wù)，取得不錯的成績。同年3月普陀區(qū)新增一個配送站，李偉經(jīng)推薦成了新站點的站長。“公司內(nèi)部有個性格測試，我的評定是‘大孔雀+老虎’，證明溝通能力強且性格直爽，比較適合管理層崗位�！�
此后李偉“一路開掛”，2019年晉升為服務(wù)商區(qū)域經(jīng)理，2020年晉升為服務(wù)商上海城市經(jīng)理。目前他負(fù)責(zé)服務(wù)商在上海市的配送業(yè)務(wù)，直接管理20多位區(qū)域經(jīng)理，年薪也漲到四五十萬。據(jù)餓了么介紹，李偉從基層外賣騎手晉升至城市經(jīng)理，也成了不少外賣騎手的偶像。
“我的成功經(jīng)驗可以復(fù)制，送外賣不應(yīng)該成為一碗青春飯�！崩顐フf。在相關(guān)部門的扶持和平臺的探索下，目前外賣騎手的晉升之路已經(jīng)初步打通。“目前的趨勢是騎手選拔做站長，半年到一年就可以晉升，我們有新手騎手歡迎會、‘點將計劃’等培訓(xùn)課程，幫助騎手一起成長。”他還舉例說，2019年在檢查員工宿舍時，無意中看到有一本管理學(xué)書籍放在床頭，詢問后得知是一名本科畢業(yè)生來做騎手，經(jīng)過重點培養(yǎng)后已成為一名區(qū)域經(jīng)理。
“我在剛?cè)胄袝r，外賣騎手一般在35歲以上，學(xué)歷低，掙辛苦錢。現(xiàn)在應(yīng)聘的騎手年齡在20歲-35歲居多，基本都有高中學(xué)歷，10個面試者至少有2人是大專及以上學(xué)歷。”李偉表示，在上海，隨著外賣騎手的社會整體形象穩(wěn)步提高，本科生當(dāng)外賣騎手不稀奇，有些大學(xué)生直言目標(biāo)就是當(dāng)管理層。相關(guān)調(diào)研顯示，45%騎手將“晉升為站長、配送經(jīng)理”作為自己下一步的發(fā)展目標(biāo)，有8%騎手期待日后“成長為物流服務(wù)商總裁”。
據(jù)悉，通過餓了么“點將計劃”，去年已有475位騎手晉升為站長和隊長，1402位騎手成為儲備站長和儲備隊長。
騎手職業(yè)培訓(xùn)有了國家標(biāo)準(zhǔn)
中國勞動關(guān)系學(xué)院勞動關(guān)系系主任孟泉調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，外賣配送作為勞動力就業(yè)的“蓄水池”，群體有較高的流動性，近40%騎手將送外賣作為唯一收入來源，60%騎手從事兼職配送，但是從業(yè)時間越長，穩(wěn)定性也隨之增強，“外賣騎手送餐時間超過1年，對職業(yè)的認(rèn)同性相較更強�！�
國家人力資源和社會保障部《網(wǎng)約配送員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)（2021年版）》，將網(wǎng)約配送員職業(yè)分為五個等級，明確了各等級需掌握的工作內(nèi)容、技能要求和相關(guān)知識，讓網(wǎng)約配送員擁有更加清晰的職業(yè)發(fā)展通道。
記者了解到，餓了么作為網(wǎng)約配送員職業(yè)技能等級認(rèn)定試點企業(yè)單位，目前已在上海、杭州、無錫、武漢等6座城市開展網(wǎng)約配送員新就業(yè)技能提升培訓(xùn)。去年已有10203名外賣騎手報名參加職業(yè)培訓(xùn)，杭州騎手牛明智獲得全國首批網(wǎng)約配送員初級證書，可以享受政府培訓(xùn)補貼、杭州市積分落戶加分和個人所得稅專項抵扣等技能人才政策。美團(tuán)外賣也表示，目前已為騎手提供100%覆蓋網(wǎng)約配送員五級標(biāo)準(zhǔn)的課程及培訓(xùn)，騎手可通過線上線下結(jié)合的方式達(dá)到各項知識及技能要求。
除了增加職業(yè)培訓(xùn)外，減少騎手職業(yè)傷害也刻不容緩�！巴赓u騎手面臨交通事故等較多職業(yè)傷害，現(xiàn)有的商業(yè)保險力度保護(hù)不足，職業(yè)傷害保險的推出無疑是重大利好。待意見出臺后，如何更好提升員工福利結(jié)構(gòu)，也需要全社會的關(guān)注�！泵先f。
近日，上海八部門聯(lián)合出臺《關(guān)于維護(hù)新就業(yè)形態(tài)勞動者勞動保障權(quán)益的實施意見》，明確將以相關(guān)平臺企業(yè)為重點，開展上海平臺靈活就業(yè)人員職業(yè)傷害保障試點。采取政府主導(dǎo)、信息化引領(lǐng)和社會力量承辦相結(jié)合的方式，建立健全職業(yè)傷害保障管理服務(wù)規(guī)范和運行機制，探索完善職業(yè)傷害保障的覆蓋群體。
延伸閱讀：
外賣員給別墅送菜先被狗咬再被氣暈 狗主人被判賠3800元
外賣騎手小張送菜時，被客戶家門口未拴繩的狗咬傷；而犬主人趙女士解決問題的態(tài)度，讓患有高血壓的小張氣得暈倒。小張遂將趙女士起訴至法院，要求賠償搶救費、注射狂犬病疫苗費、交通費、誤工費等。
2月11日，澎湃新聞記者從上海市浦東新區(qū)人民法院（以下簡稱上海浦東法院）獲悉，該院經(jīng)審理后認(rèn)為，趙女士應(yīng)對小張支出的救護(hù)車費等承擔(dān)賠償責(zé)任，故酌情判決其支付小張3800余元。
上海浦東法院介紹，小張是某外賣平臺的一名配送騎手，2019年8月14日一早，他照常給客戶送菜。當(dāng)天9點左右，他前往某小區(qū)給客戶趙女士送菜時，在對方別墅門外，被一條沒有拴繩子的狗咬傷了大腿，而這條狗正是趙女士飼養(yǎng)的。
趙女士明確表態(tài)不愿陪小張去醫(yī)院治療，小張打110報警。民警迅速到場，趙女士執(zhí)意表示只同意支付小張800元，依然不答應(yīng)陪同就醫(yī)。情急之下，小張被氣得暈倒在地。民警撥打120急救電話后，小張很快被送往醫(yī)院搶救治療，所幸并無大礙。此后，他又先后5次前往醫(yī)院注射狂犬病疫苗。
小張認(rèn)為，趙女士家的狗把自己咬傷，從而對自己造成了搶救費、注射狂犬病疫苗費、交通費、誤工費等損失，這些均應(yīng)由趙女士承擔(dān)。
趙女士稱，自家的狗把原告咬傷，這是事實。當(dāng)天，自己已明確表示愿給原告報銷打針費用，但因當(dāng)時工作忙，所以沒有陪他去醫(yī)院。原告在隔離柵門的外面被柵門內(nèi)跳起來的狗咬傷，未作相應(yīng)防衛(wèi)，故其自身應(yīng)該負(fù)有一定的責(zé)任。同時，在被告未與原告爭吵的情況下，原告躺在地上系原告原有疾病、原告控制不住情緒以及天氣炎熱造成，由此產(chǎn)生的醫(yī)院搶救費用與被告無關(guān)。另外，原告主張的注射疫苗費、交通費、誤工費等費用的計算方式也不合理。
上海浦東法院經(jīng)審理后認(rèn)為，公民的身體健康權(quán)受法律保護(hù)。飼養(yǎng)的動物造成他人人身損害的，動物飼養(yǎng)人或者管理人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，但能夠證明損害是被侵權(quán)人故意或者重大過失造成的，可以不承擔(dān)責(zé)任或者減輕責(zé)任。
本案中，原告在送貨時被被告飼養(yǎng)的狗咬傷，無證據(jù)證明原告對此具有故意或者重大過失，故被告應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。由于對被狗咬傷人員注射狂犬病疫苗系常識性的治療舉措，故對原告主張的該部分醫(yī)療費1520元予以支持。
對于原告在協(xié)商解決賠償問題的過程中情緒激動、躺在地上、服用速效救心丸，后由救護(hù)車送至醫(yī)院搶救，為此支出包括救護(hù)車費在內(nèi)的醫(yī)療費2100余元，法院認(rèn)為，該醫(yī)療費的發(fā)生與小張原有高血壓等疾病之間存在重大關(guān)聯(lián)。但法院注意到，小張被狗咬傷后產(chǎn)生一定的心理恐懼，從而導(dǎo)致情緒激動，屬于正常的身體反應(yīng)。趙女士拒絕小張要求陪同就醫(yī)這一尚屬合理的訴求，從而導(dǎo)致其情緒激動，且事后的事實證明，800元賠償款僅為支付注射狂犬病疫苗費用的一半左右，根本不足以彌補小張的合理損失。因此可以認(rèn)為，趙女士的行為誘發(fā)了小張的原有疾病，小張至醫(yī)院就醫(yī)與被狗咬傷之間存在一定的關(guān)聯(lián)�？紤]搶救醫(yī)療費畢竟不用于治療狗咬傷直接造成的疾病，故酌定由趙女士賠償上述醫(yī)療費的一半。對于原告主張的交通費、誤工費，法院亦酌情對數(shù)額予以了調(diào)整。
據(jù)此，法院作出上述判決。
| 
