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大連火車(chē)站旅客候補(bǔ)購(gòu)票截止時(shí)間由最晚開(kāi)車(chē)前六小時(shí)調(diào)整為兩小時(shí) | 來(lái)源:大連日?qǐng)?bào) 點(diǎn)擊數(shù):1458次 更新時(shí)間:2022/1/18 10:01:16 |
車(chē)站工作人員嚴(yán)格做好安全與防疫檢查。圖片由受訪單位提供
本報(bào)訊(大連新聞傳媒集團(tuán)記者趙蘊(yùn)穎)昨天是2022年春運(yùn)首日,記者從大連火車(chē)站方面了解到,受疫情影響和各地防控政策引導(dǎo),旅客出行存在較大不確定性,鐵路方面預(yù)計(jì)春運(yùn)期間不會(huì)出現(xiàn)大的客流高峰。大連火車(chē)站方面預(yù)計(jì),節(jié)前“務(wù)工流”“探親流”等基本出行需求仍將保持一定規(guī)模,節(jié)后則主要以“學(xué)生返校流”和“探親返程流”為主,雖有客流疊加,但不會(huì)出現(xiàn)大的高峰,售票和乘降組織會(huì)相對(duì)平穩(wěn)。
春運(yùn)期間,大連火車(chē)站根據(jù)客流變化和車(chē)票預(yù)售情況,更加精準(zhǔn)地實(shí)施“一日一圖”,動(dòng)態(tài)安排運(yùn)力投放和客車(chē)開(kāi)行。根據(jù)客流情況,節(jié)前將對(duì)佳木斯、哈爾濱、齊齊哈爾、牡丹江、烏蘭浩特、長(zhǎng)春、沈陽(yáng)、丹東方向,節(jié)后將對(duì)北京、上海、沈陽(yáng)等方向列車(chē)進(jìn)行加掛、重聯(lián)。通過(guò)隨時(shí)啟動(dòng)山海關(guān)D8095次、赤峰D7791次、莊河北D7701/03/05/09、沈陽(yáng)北G9115次等7對(duì)高峰線動(dòng)車(chē),在高峰時(shí)段開(kāi)行6對(duì)臨客等舉措,做到“適需安排、應(yīng)急有備、精準(zhǔn)匹配、梯次投放”,全力滿(mǎn)足保障旅客出行和疫情防控的雙重需要。
為做好服務(wù),車(chē)站優(yōu)化了售票服務(wù)措施,旅客候補(bǔ)購(gòu)票截止時(shí)間由最晚開(kāi)車(chē)前六小時(shí)調(diào)整為兩小時(shí),旅客在開(kāi)車(chē)前兩小時(shí)還可辦理候補(bǔ)購(gòu)票業(yè)務(wù);新增自助售票終端辦理電子客票改簽功能,旅客可在自助售取票機(jī)上完成車(chē)票改簽業(yè)務(wù);如果忘記攜帶身份證,在12306手機(jī)客戶(hù)端就可以辦理電子身份證明,無(wú)須再到車(chē)站辦理紙質(zhì)證明。做好重點(diǎn)人群服務(wù),“馨馳半島”服務(wù)團(tuán)隊(duì)針對(duì)老年人、脫網(wǎng)旅客等群體,在售票廳、服務(wù)臺(tái)有專(zhuān)人進(jìn)行引導(dǎo),還在服務(wù)臺(tái)增設(shè)了現(xiàn)金售票專(zhuān)口,可以打電話(huà)提前預(yù)約,由專(zhuān)人全程代辦,保障老年人和脫網(wǎng)人群走得了、走得好。
根據(jù)客流情況,大連火車(chē)站及時(shí)增設(shè)進(jìn)站綠色通道。對(duì)所有進(jìn)出站旅客進(jìn)行體溫監(jiān)測(cè),在進(jìn)站口、服務(wù)臺(tái)配備一次性口罩、消毒濕巾等防疫物資,便于旅客臨時(shí)取用。優(yōu)化購(gòu)票、掃碼、等待流程設(shè)置,提高人員通行效率,避免人群聚集。增加車(chē)站測(cè)溫、環(huán)境消毒頻次,做好通風(fēng)、保潔、垃圾清運(yùn)等工作。同時(shí),加強(qiáng)疫情防控廣播宣傳,引導(dǎo)旅客做好防護(hù),規(guī)范佩戴口罩,減少聚集走動(dòng),保持安全距離,最大限度減少疫情交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。
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