極目新聞記者 張萬軍
兩年多前，重慶市涪陵區(qū)馬鞍街某安置小區(qū)一戶居民家中突發(fā)大火，屋內6人在火災中不幸身亡，參與救援的群眾稱，事發(fā)時房屋所在樓層的消防栓中無水可用。
身故者家屬劉明（化名）認為小區(qū)物業(yè)未盡到管理義務，導致消防栓在緊急救援情況下無水供應，延誤了最佳搶救機會。他們通過法院向小區(qū)物業(yè)和消防部門提起訴訟，要求對方賠償損失和精神撫慰金等共計163萬元。
近日，重慶市涪陵區(qū)人民法院對對此案作出判決，駁回劉明等人的訴訟請求。
一家6人火災中喪生
雖然距離火災發(fā)生已經過去了兩年多時間，54歲的劉明回憶起當時的情況時仍悲痛不已。由于這場火災，他原本幸福美滿的八口之家，只剩下他和身患癌癥的母親兩人。
劉明家住重慶市涪陵區(qū)馬鞍街踏水橋安置小區(qū)，事發(fā)時，除了80多歲的母親因病住院，他在貴州工作外，他的父親、妻子，兒子、兒媳、孫子、孫女6人都在家中。
2019年12月30日早晨7時許，在貴州黔西工作的劉明突然接到小區(qū)熟人的電話，稱他家所在的樓棟發(fā)生了火災，起火樓層正好是他家所在的12層。劉明立即撥打多位家人的電話，但幾次撥打都無人接聽。
心中愈發(fā)焦急，劉明不斷撥打家人電話，終于有一個接通了，他只聽到電話中傳來兒媳的聲音：“爸爸的電話！爸爸的電話！”隨后又是兒子的聲音：“燃起來了！”隨后電話被掛斷。
確認家中起火后，焦急的劉明立即聯系好一輛車，從黔西趕往重慶老家。當日上午10時許，正在路上的劉明從親戚處得到噩耗：他家中的6人都沒能逃生，已經不幸身亡。
當日下午1時許，劉明回到重慶，隨后在殯儀館見到了6位家人的遺體，悲痛不已。
救援群眾稱事發(fā)時消防栓無水
事后，劉明從親戚和多位參與救援的小區(qū)居民處獲悉，火災發(fā)生后曾有數位鄰居及時趕到現場準備救援。但鄰居們發(fā)現，他家所在樓層和樓下一層的消防栓內都沒有水，無法展開有效救援。而消防車在趕往小區(qū)的過程中，曾被小區(qū)門口的一輛面包車阻擋耽誤；消防員在打開小區(qū)內消防設施接水滅火時，起初消防栓內也無水，等待了一段時間后才出水。
1月12日，火災時曾趕到現場的劉明表舅曾先生告訴極目新聞記者，當日早晨7時20分許，他趕到劉明家所在樓棟樓下，看到劉明的兒子在窗戶處大聲呼喊：“救命！救命！”他跑到11樓時，看到消防員已在場，消防員從1樓接的水龍已經準備就緒，但水龍中尚未出水。在等待幾分鐘后，水龍才開始出水，本想幫忙撲救的他被民警和消防員勸下樓。
金先生住在劉明所在樓棟的5樓，他聽到有人喊叫后下樓查看情況，發(fā)現是12樓起火。他立即跑上12樓準備幫忙撲救，此時他發(fā)現已有五六個鄰居在場，大家都準備幫忙。金先生打開12樓樓道里的一個消防栓，準備接水撲救，卻發(fā)現消防栓中沒有水。他又跑到11樓的消防栓處，打開后發(fā)現還是沒有水。
就在金先生等鄰居在現場不知所措時，消防員趕到了現場，并從1樓接了水龍到12樓。金先生表示，剛開始時水龍也沒有水，數分鐘后才出水。
家屬向物業(yè)消防索賠163萬元被駁回
2020年2月12日，消防部門作出《火災事故認定書》，認定本次火災事故為劉明家客廳的麻將機電路故障所致。
劉明認為，雖然起火原因是麻將機故障，但作為小區(qū)的物業(yè)服務公司，讓小區(qū)消防栓保持時刻有水狀態(tài)，是其履行物業(yè)服務合同的基本合同義務。小區(qū)物業(yè)的消極行為，導致了自家損失的擴大。而消防部門到場后，消防車不能正常作業(yè)，導致了自家的重大損失。
事后，劉明和物業(yè)公司和消防部門進行了交涉，希望就上述問題得到一個說法，但未能如愿。
2020年4月，劉明和家人向重慶市涪陵區(qū)人民法院提起訴訟，要求小區(qū)物業(yè)重慶雅仕物業(yè)服務有限公司和涪陵區(qū)消防救援支隊賠償自己的損失、精神撫慰金、訴訟費等，共計163萬元。
2021年12月30日，重慶市涪陵區(qū)人民法院對此案作出判決，駁回劉明和家人的訴訟請求。
判決書顯示，法院審理查明，有群眾趕到12樓欲用該樓層的消防設備的水援救，但未能取出水來救援。對于原告提供的證人作證該小區(qū)12樓消防栓內無水，因參與救援的群眾非消防專業(yè)人員，結合第三人（指消防部門）提供的證據，原告證人的證詞尚不足以證明被告對該小區(qū)消防設施設備管理未盡到合同約定的義務，故對原告的主張不予支持。
1月12日，極目新聞記者致電天眼查系統(tǒng)中登記的重慶雅仕物業(yè)服務有限公司電話，但無人接聽。
劉明表示，如果小區(qū)消防栓內有水，消防員為何不從12樓或11樓等就近的樓層接水撲救，而是從1樓接水？小區(qū)的竣工標志牌上標明竣工時間為2019年5月7日，但為何業(yè)主在2014年就已經入��？入住前消防部門是否對小區(qū)進行過消防驗收？
目前，劉明已經向重慶市第三中級人民法院提起上訴。
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