極目新聞記者 楊錦英
1月8日，一市民在深圳市衛(wèi)健委公眾號文章評論區(qū)留言稱，“產(chǎn)婦等著住院要核酸證明才能入住，什么時候能出結(jié)果��？12小時了。”隨后，深圳市衛(wèi)健委官方微信公號后臺回復“電話發(fā)我”。9日，極目新聞記者從當事人何先生處獲悉，他們在“深圳衛(wèi)健委”公眾號上留言求助后，很快就接到了來自龍華中心醫(yī)院的電話，最終他的太太順利入住了醫(yī)院。
極目新聞記者注意到，8日上午10時57分，市民何先生在深圳市衛(wèi)健委公眾號的文章評論區(qū)留言，稱前一晚9時在龍華中心醫(yī)院做了核酸，產(chǎn)婦等著住院要核酸證明才能入住，并表示是在醫(yī)院預約做的核酸，不是大規(guī)模免費篩查做的，詢問能不能優(yōu)先安排，因為真的挺急。僅僅6分鐘后，深圳衛(wèi)健委公眾號就回復“電話發(fā)我”。
醫(yī)院判斷，該采樣點是臨時設(shè)置的，并非醫(yī)院為入院患者專門設(shè)置的采樣點該采樣點采樣后，標本將被送到第三方檢測機構(gòu)。于是醫(yī)院方迅速聯(lián)系了該第三方檢測機構(gòu)。8日上午12時26分，第三方檢測機構(gòu)回復道：“結(jié)果已出，但因人手不足未經(jīng)審核，馬上審核�！�12時28分，檢測報告審核通過并上傳。
8日下午13時04分，何先生表示已收到核酸檢測結(jié)果。
當晚，上述事件迅速沖上了熱搜第一。網(wǎng)友紛紛點贊，并表示 “感動”“好感拉滿”“好酷，深圳速度�！庇芯W(wǎng)友稱，這是 “2022年目前看到的最霸氣的四個字”。
9日下午，何先生向極目新聞記者證實了此事，新華社也對他進行了采訪。何先生表示，夫妻倆來深圳4年多，這是他們的第一個寶寶。留言求助之后，很快就接到了來自龍華中心醫(yī)院的電話并查到了核酸結(jié)果，粵康碼也出來了，他的太太順利入住了醫(yī)院。目前孕婦的情況穩(wěn)定，正在深圳市中醫(yī)院進一步治療。
在個人社交平臺上，何先生感謝深圳衛(wèi)健委及時幫忙聯(lián)系了做核酸的醫(yī)院錄入了結(jié)果，順利辦理了入院。他表示，當時發(fā)評論只是想加快核酸錄入，他太太是孕婦不是產(chǎn)婦，寶寶8周左右很不穩(wěn)定，醫(yī)生建議住院，當晚9點核酸后，等到次日上午10點多還沒出結(jié)果，一著急就去公眾號留言了。最后，他表示，希望寶寶順利留下來，以后也去深小衛(wèi)當小編。
王嶺稱，目前深圳市正在進行大規(guī)模核酸檢測，無論是單方個人采集還是集體采集，報告結(jié)果出來的時間可能會較平時稍有延遲，“我們作為官方公號后臺與市民有直接聯(lián)系的渠道，如果遇到緊急情況，當然也要緊急處理，回復也好，協(xié)調(diào)也好，我們也只是按照國家要求做了應該做的。”
此前報道：
孕婦反映無核酸證明不能住院 深圳衛(wèi)健委：電話發(fā)我
南都訊 記者李榕1月8日上午，深圳一孕婦在深圳衛(wèi)健委公眾號留言求助，因等著住院要核酸證明，但等了12小時還未出結(jié)果。深圳衛(wèi)健委回復：電話發(fā)我。此事發(fā)生后，深圳衛(wèi)健委又一次登上熱搜。網(wǎng)友評論，“深圳衛(wèi)健委賊霸氣，好感拉滿”。
深圳衛(wèi)健委回復“電話發(fā)我”后，發(fā)生了什么？南都記者采訪了解到，1月8日上午10時57分，深圳衛(wèi)健委公眾號小編在后臺收到市民求助，要到市民電話以后，立即轉(zhuǎn)交龍華中心醫(yī)院進行處理。
1月8日上午11時10分，醫(yī)院職能管理微信群出現(xiàn)了那張大家都熟悉的截圖，市民在市衛(wèi)健委公眾號留言反映昨晚在龍華中心醫(yī)院核酸采樣12小時后未能查詢到檢測結(jié)果。
圖源：東方IC
11時17分，龍華中心醫(yī)院門診部根據(jù)截圖中市民Prnliy在10時57分發(fā)到公眾號留言中的電話號碼，與市民Prnliy聯(lián)系上，問詢采樣的過程，并請Prnliy提供姓名與身份證號碼。
11時20，Prnliy發(fā)來兩個身份證號碼，在醫(yī)院未查詢到結(jié)果。12時07分，市民短信提示采樣點是“在大門進來左邊往中醫(yī)科那條路”（指的是醫(yī)院核酸采樣點旁邊的臨時采樣點）。醫(yī)院發(fā)現(xiàn)，這是一個醫(yī)院設(shè)置的臨時采樣點，并非醫(yī)院為入院患者專門設(shè)置的采樣點，采樣后標本被送到第三方檢測機構(gòu)。入院患者的都是由醫(yī)院自己實驗室檢測的。
12時26分，醫(yī)院問詢第三方檢測機構(gòu)回復，“結(jié)果已出，但因人手不足未經(jīng)審核，馬上審核”。12時28分，測報告并上傳。13時04分,市民回復短信表示：“好的，已收到。感謝”。
事情發(fā)生后，深圳衛(wèi)健委“電話發(fā)我”的回應，引起網(wǎng)友熱議，并登上微博熱搜�！昂每崤�，深圳速度，身為廣東人真的安全感滿滿！”、“深圳在民生服務這一塊，永遠走在前列”‘“電話發(fā)我，2022年目前看到最霸氣的四個字”、“被深圳衛(wèi)健委感動到了”……
南都記者了解到，1月8日23時01分，當事人再次現(xiàn)身評論區(qū)，感謝深圳衛(wèi)健委，稱發(fā)評論的時候只是想加快核酸錄入，并沒想過不走入院流程，因為我們不是危急重病人。最后我們應該是孕婦，不是產(chǎn)婦�，F(xiàn)在是8周多，因為不太穩(wěn)定醫(yī)生建議住院，希望寶寶堅強健康的留下來，“以后也去深圳衛(wèi)健委當小編”。
1月9日上午，南都記者電話聯(lián)系上了當事人，孕婦的先生表示，妻子已入院，目前妻子情況穩(wěn)定。當時妻子留言后，深圳衛(wèi)健委反應很快，非常感謝深圳衛(wèi)健委。疫情發(fā)生以來，深圳一直做的挺好的，整體感覺挺放心。
夫妻倆來深圳4年多，這是夫妻倆的第一個寶寶，對于留言說以后希望孩子去深圳衛(wèi)健委當小編，當事人表示，因為平時經(jīng)常關(guān)注深圳衛(wèi)健委公眾號，喜歡他們的風格，所以才會做此留言。“同時也感謝網(wǎng)友在評論支持我們，感謝大家。”
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