電路施工：電動(dòng)工具，保質(zhì)保量。
水電開槽：無齒鋸防塵罩切割，大大減少灰塵，同時(shí)隱蔽工程確保施工工藝標(biāo)準(zhǔn)。
地?zé)崾┕ぃ[蔽工程確保工藝質(zhì)量。
文孫霞
圖片由受訪者提供
市民宋毅月初剛剛賣掉自己新裝修的房子，歷時(shí)7個(gè)月、最終花費(fèi)比預(yù)算多出8萬元，裝修完卻到處都是“槽點(diǎn)”……這段痛苦的裝修經(jīng)歷，讓他心力交瘁。面對(duì)重新購置的新房，他下定決心，這次一定要找品牌信譽(yù)好的正規(guī)裝修公司。
其實(shí)，像宋毅這樣，在裝修過程中頻繁踩坑的消費(fèi)者不在少數(shù)。
筆者在我市多家中介結(jié)構(gòu)了解到，近年來，個(gè)人出售的二手房中由于新裝修不滿意進(jìn)入掛牌銷售的并非個(gè)案，幾乎每個(gè)月都能遇到。
在很多人的傳統(tǒng)印象中，裝修不過是把裝修材料買好，找個(gè)施工隊(duì)或者工人刮大白、貼瓷磚就可以了。但事實(shí)上，在越來越追求個(gè)人風(fēng)格和舒適度的當(dāng)下，裝修這件事，還真是個(gè)系統(tǒng)工程，需要從設(shè)計(jì)到原材料采購，再到施工工藝的專業(yè)度、一體化保障。
價(jià)格陷阱怎么破？
簽合同時(shí)報(bào)價(jià)15萬，實(shí)際花了23萬
價(jià)格陷阱怎么破？
去年，宋毅購買的商品房交房，原本打算裝修好了做結(jié)婚的婚房。因此，他最初選擇了我市一家挺有口碑的大型裝修公司。與設(shè)計(jì)師做了深入溝通之后，裝修公司給出了裝修方案和報(bào)價(jià)�！把b修方案我非常滿意，設(shè)計(jì)師特意給我和愛人居家辦公設(shè)計(jì)了專門的共享書房，”宋毅告訴筆者，當(dāng)時(shí)這家公司給出的報(bào)價(jià)是21.5萬元，承諾工期為3個(gè)月。本來都打算簽合同了，誰知那天到新房子測(cè)量時(shí)被小區(qū)內(nèi)一個(gè)發(fā)放傳單的人攔住了。對(duì)方自稱是一家裝修工作室的推廣人員，鼓吹自家因?yàn)樵陂T店裝修、廣告營銷上投入很少所以成本更低，他們很快就根據(jù)那家大型裝修公司的設(shè)計(jì)方案給出了15萬元的報(bào)價(jià)。低出6萬多元的報(bào)價(jià)，讓宋毅眼前一亮�！翱紤]到即將結(jié)婚要用錢的地方很多，我頭腦一熱就跟這家小工作室簽訂了裝修合同�！钡麤]想到的是，正是這個(gè)草率的決定，讓他后悔不已。
接下來的裝修過程里，施工人員一會(huì)兒說地?zé)峁芷放撇惶�，為保證施工質(zhì)量應(yīng)該換用更貴的品牌，一會(huì)兒又表示地磚款式老舊，應(yīng)該換新款的。“總之，施工現(xiàn)場(chǎng)工人們每天跟我溝通最多的，就是讓我換更貴的材料，或者加裝一些合同里沒有提及的東西。而施工的時(shí)候則動(dòng)不動(dòng)就有找不到工人干活的情況發(fā)生�！彼我阏f，就在不斷地更換裝修材料和工人施工的過程中，工期一拖再拖，花費(fèi)也不斷增高。最終，簽合同時(shí)15萬元的報(bào)價(jià)，實(shí)際花銷達(dá)到23萬元，而原本兩三個(gè)月就可以完成的裝修，愣是拖了7個(gè)月，裝修效果卻大失所望。即便是拿著人家品牌裝修公司已經(jīng)設(shè)計(jì)好的方案進(jìn)行裝修，最終效果卻差距很大，墻紙的配色、書房的共享效果等等，都大打折扣。
其實(shí)，價(jià)格陷阱，幾乎是裝修“小白”們?cè)谘b修過程中必踩的“坑”。筆者了解到，為了爭取客戶，一些裝修公司或者工作室往往采用低報(bào)價(jià)，在施工過程中通過增項(xiàng)或者更換更高檔次裝修材料等借口誘導(dǎo)消費(fèi)者增加裝修支出，最終花費(fèi)比報(bào)價(jià)多出30%，甚至50%的情況屢見不鮮。而如果消費(fèi)者仔細(xì)對(duì)比會(huì)發(fā)現(xiàn)，我市幾家規(guī)模較大的品牌裝修公司對(duì)報(bào)價(jià)有著非常嚴(yán)格的規(guī)定。品尚茗居營銷總監(jiān)趙欣向筆者表示，在眼花繚亂的裝修市場(chǎng)上，消費(fèi)者尤其是初次裝修的消費(fèi)者，往往弄不清楚裝修過程中到底需要什么，這往往就會(huì)被一些無良企業(yè)或者施工隊(duì)鉆了空子，很多施工類目根本不寫進(jìn)合同，或者在施工過程中隨意加價(jià)�！霸谄飞熊�，我們要求施工中的所有費(fèi)用都要寫進(jìn)合同，而只要寫進(jìn)合同里的報(bào)價(jià)，一定是消費(fèi)者最終裝修花費(fèi)全部金額的上限，只允許減少，不允許增項(xiàng)。”趙欣表示，消費(fèi)者一定要掌握好“確定最終花費(fèi)”這個(gè)原則，在價(jià)格方面多做對(duì)比，在與裝修公司簽訂合同時(shí)，務(wù)必要將所有材料、工程款以及工期寫進(jìn)合同里，避免后續(xù)無休止的價(jià)格增項(xiàng)。
材料陷阱如何規(guī)避？
裝修材料不環(huán)保、有假貨
材料陷阱如何規(guī)避？
市民楊洋的新房裝修入住已經(jīng)有半年多了，她還是覺得家里裝修材料的味道久久不散。找到專業(yè)公司鑒定才發(fā)現(xiàn)，室內(nèi)甲醛超標(biāo)超過20%。同時(shí)家里上門維修熱水管的工人發(fā)現(xiàn)，裝修時(shí)采用的某知名品牌鋁塑復(fù)合管，竟然是假冒產(chǎn)品。
“當(dāng)時(shí)找裝修公司時(shí)，我本來提出這些裝修材料我要自己采購，可是裝修公司提出，他們的價(jià)格要比我們自己在市場(chǎng)上買的低很多，所以我最后就同意由他們采購了，沒想到，在環(huán)保性上根本沒有保障，甚至還出現(xiàn)了假貨�！币惶岬竭@，楊洋就氣憤不已，這些裝修材料大多都已經(jīng)埋進(jìn)墻壁或者嵌入地面，想要更換，基本就要把家里重新裝修一遍了，這讓她左右為難，甚至也萌生了賣房子的想法。
品尚茗居材料部負(fù)責(zé)人向筆者表示，即便是消費(fèi)者自己去市場(chǎng)購買，也不能排除買到假貨的風(fēng)險(xiǎn)，提升環(huán)保、防范假貨意識(shí)，在采購時(shí)注意識(shí)別真?zhèn)�、尋求環(huán)保檢測(cè)報(bào)告、避免太大的價(jià)格差價(jià)等，都是在材料采購方面“避坑”的方法。同時(shí)，選擇一些品牌信譽(yù)好、具有一定規(guī)模的裝修公司，也是一個(gè)選擇�！跋M(fèi)者一般都是被小裝修公司所謂的價(jià)格優(yōu)勢(shì)吸引，而事實(shí)上，這些裝修公司規(guī)模小，很多時(shí)候甚至就是一個(gè)施工隊(duì)，打一槍換一個(gè)地方，面對(duì)品牌商他們很難拿到有優(yōu)勢(shì)的集采價(jià)格，因此，采用一些環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)低、甚至假冒偽劣的裝修材料就成為可能�！边@位負(fù)責(zé)人介紹，而對(duì)一些規(guī)模裝修企業(yè)來說，在材料采購方面就有很明顯的優(yōu)勢(shì)�！耙云飞熊訛槔覀円荒暌b修幾千套房子，小到五六十平的公寓，大到上千平的豪宅，對(duì)裝修材料的需求量巨大，因此，我們同國內(nèi)多家裝修材料頭部生產(chǎn)商都有良好的合作關(guān)系，考慮到品牌信譽(yù)，我們選的廠家都是各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)排名靠前的，環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)高、貨真價(jià)實(shí)，價(jià)格也都是廠家出廠價(jià)格。”
售后陷阱最應(yīng)防范
裝修出問題，維修找不到人
售后陷阱最應(yīng)防范
前不久，市民秦曉冰家里的地?zé)崧┧�，把自家和樓下鄰居都淹了。這是他剛剛裝修不到一年的新房子，而聯(lián)系當(dāng)初那家裝修公司，卻連電話都打不通了�！拔抑荒茏约赫夜と税鸭依锏孛媾匍_，重新鋪設(shè)。”
像秦曉冰這樣裝修出了問題，卻找不到人或者為售后維修犯愁的消費(fèi)者并不鮮見。
筆者在采訪中了解到，售后問題是消費(fèi)者在裝修過程中反映最突出，也最為“鬧心”的問題。一旦出現(xiàn)問題，有的裝修公司會(huì)推卸責(zé)任，要么拖延，要么索要維修費(fèi)用；有的裝修公司甚至電話關(guān)機(jī)，讓消費(fèi)者聯(lián)系不上。面對(duì)這些問題，消費(fèi)者往往無力對(duì)抗，只能自己找施工隊(duì)或者工人上門維修。但新問題往往接踵而至，由于不清楚原來的施工工藝或者管線埋設(shè)的情況，維修往往會(huì)受到很多限制，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。
因此，選擇裝修公司時(shí)，對(duì)售后服務(wù)的考察至關(guān)重要。筆者了解到，目前我市不少裝修公司，都有對(duì)售后的承諾，但是每家的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和是否有能力達(dá)到，也是消費(fèi)者需要考察的。比如，有的裝修公司只泛泛提及兩年內(nèi)保修，有的公司則規(guī)定某類產(chǎn)品不在保修范圍之內(nèi)等等。而品尚茗居這類大型裝修企業(yè)，則對(duì)售后做出非常明確的規(guī)定：所有隱蔽工程終身保修，大大消除了消費(fèi)者的后顧之憂。其實(shí)，這些服務(wù)范圍，往往決定了出現(xiàn)問題后售后服務(wù)的品質(zhì)高低。另外，也有裝修公司承諾一大堆，但出現(xiàn)問題就找不到人的狀況出現(xiàn)。這就要求消費(fèi)者一定要選擇有資質(zhì)，有相關(guān)注冊(cè)的裝修公司，以保障自己的合法權(quán)益。
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