極目新聞記者 馬浩然
近日，杭州的楊女士帶著2歲女兒去游泳，孩子沒有穿尿不濕在泳池拉了肚子，商家要求賠償2100元或扣除部分課程，她無法接受。極目新聞記者獲悉，事發(fā)前楊女士知道女兒沒有穿尿不濕，后經(jīng)協(xié)商她同意了賠償。對此，律師認為需根據(jù)合同規(guī)定劃分責任。
孩子泳池拉肚子商家索賠2100元
楊女士是杭州市天陽親子游泳館新塘路店的會員，此前在店里購買了100多節(jié)親子游泳課程，每節(jié)課125元。前幾日，楊女士和婆婆帶著2歲的女兒來到該游泳館，婆婆只給女兒穿了泳衣，沒有穿尿不濕，下水后女兒就拉了肚子。
游泳館內(nèi)提示牌
楊女士表示，她清楚游泳館提出的“三周歲以下寶貝需穿戴防水紙尿褲下水”的相關規(guī)定。事發(fā)當天，她給女兒帶了紙尿褲，當楊女士整理好出來時，婆婆已經(jīng)給孩子穿好了泳衣，但沒有穿紙尿褲。楊女士得知后也沒有糾正，就帶著孩子下水游泳，隨后孩子在水中拉了肚子。
據(jù)楊女士回憶，她發(fā)現(xiàn)孩子拉肚子后將其抱上岸，商家得知后，要求其賠償2100元或者扣除其20節(jié)課程。對此，楊女士表示這件事自己也有責任，但商家提出的賠償金額超出了預期范圍，她無法接受。
游泳館內(nèi)提示牌
極目新聞記者獲悉，該游泳館內(nèi)多處醒目位置張貼了提示牌，信息顯示“三周歲以下寶貝，請穿戴防水紙尿褲下水�！痹撚斡攫^220平方米水池的水全部更換需340噸，期間游泳館暫時停業(yè)兩天，經(jīng)濟損失較大。
5日，極目新聞記者聯(lián)系該游泳館。工作人員表示，店內(nèi)的老師發(fā)現(xiàn)孩子拉肚子后，快速進行了處理，停水、放水、做衛(wèi)生清潔，再加水加溫，算上電費水費等費用，造成直接經(jīng)濟損失4200多元，店方希望楊女士承擔一半的費用，起初楊女士不同意，經(jīng)過多次協(xié)商，目前其已進行了賠償。
律師：根據(jù)合同劃分責任
網(wǎng)友評論截圖
此事在網(wǎng)絡傳播后引發(fā)討論，部分網(wǎng)友表示：“在泳池里拉肚子肯定要換水，不然其他人無法使用損失更大�！薄暗昙乙呀�(jīng)很通達了，賠償2100元很合理。”也有網(wǎng)友表示游泳館應加強相關管理措施，防止此類情況再次發(fā)生。
網(wǎng)友評論截圖
對此，游泳館工作人員表示，他們也是第一次遇到這種情況，為杜絕此類事件再次發(fā)生，店家準備了游泳禁忌告知書，顧客在下水前要簽字確認。
游泳禁忌告知書
湖北首義律師事務所吳正平律師認為，家長與游泳館之間存在合同關系，其有在游泳館內(nèi)接受服務的權利。家長是否進行賠償，主要根據(jù)游泳館提供的合同是否對雙方責任進行明確界定，比如以孩子入水時作為界限。如果合同沒有對此進行相關規(guī)定，游泳館工作人員對館內(nèi)孩子的看護負有責任，孩子未穿紙尿褲入水造成的損失應由游泳館承擔。
吳律師表示，此種情況下，游泳館不得以家長存在責任進行推脫。至于游泳館內(nèi)部場地張貼的提示牌，根據(jù)《民法典》相關規(guī)定，對于店鋪經(jīng)營者免除、減輕自身責任的告示，不發(fā)生法律效力。
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據(jù)1818黃金眼報道，楊女士反映，她帶兩歲的女兒去游泳，孩子在泳池內(nèi)拉了肚子。她承認自己有責任，但游泳館提出賠償2100塊錢，或者扣除20節(jié)課，她想再商量下。游泳館的意思是，220平方的泳池全部換水、加熱，再加上停業(yè)兩天，損失很大，已經(jīng)沒得商量了。
前不久，為了讓自己的女兒增強體質，盡管只有2歲，她還是在附近的一個游泳館給寶寶辦了一張會員卡，每逢周六日就帶著寶寶去體驗。
這一天，她和自己的婆婆正常帶著女兒去到游泳館，重復此前的鍛煉。
女兒下水之后和往常一樣，很快就熟悉起了周邊的環(huán)境，看著女兒游得越來越好，她和婆婆都在旁邊為寶寶加油。
似乎是感受到了媽媽和奶奶的加油助威，寶寶在泳池里更加手舞足蹈，奮力表演，結果樂極生悲，下一秒無比尷尬的事情出現(xiàn)了。
水中先是冒出了一股氣泡，接著女兒周邊的水就開始變黃了。
意識到女兒的不對勁后，楊女士趕緊把女兒抱了出來，但還是晚了，整個泳池的水，都逐漸變得不再清澈。
見此情景，泳池的負責人走了過來，告訴楊女士，因為他們的失誤，給泳池造成損失，需要賠償2100元錢，或者按照她會員卡中的套餐數(shù)，扣除20個課時（每個課時125元）。
可在楊女士看來，卻覺得有點過分。
據(jù)她所說，之前過來的時候，都會給女兒帶尿不濕，就怕出現(xiàn)這樣的尷尬，當日是因為奶奶給換的衣服，忘記了這個環(huán)節(jié)。
泳池的損失他們會賠償，但只愿意出1000元。
對此游泳館方面并不贊同，因為在門口處，告示上寫得清清楚楚，3歲以下的寶寶在進泳池之前，務必要戴好尿不濕，否則造成的影響，需承擔6000元的換水費。
負責人介紹，乍看之下，游泳館只需要更換泳池里的水即可，但因為要加熱到恒溫，其中需要的水費、加熱費、以及營業(yè)費用等等，總共加起來要三到四萬。
考慮到楊女士并非故意為之，而是也是老會員，所以其他的費用已經(jīng)不需要她來承擔了。
對此，網(wǎng)友們也意見不一。
有網(wǎng)友認為，因為家長的過失造成的游泳館損失，賠償兩千多已經(jīng)是良心價了。
也有網(wǎng)友提出疑問，游泳館應該如何避免這種情況？還有網(wǎng)友認為游泳館應該加強相應管理措施。
對此，你怎么看？
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