本報(bào)訊(大連新聞傳媒集團(tuán)記者李小華)12月3日,抖音電商平臺(tái)官方發(fā)布《關(guān)于海參的專項(xiàng)治理公告》,針對(duì)抖音平臺(tái)海參銷售中商品宣傳、發(fā)品屬性、直播短視頻、商品質(zhì)量、質(zhì)檢五個(gè)方面的違法違規(guī)行為開展專項(xiàng)治理。
《公告》指出,近期平臺(tái)發(fā)現(xiàn)部分商家售賣海參時(shí),存在不規(guī)范宣傳與經(jīng)營(yíng)的違法行為,嚴(yán)重影響了消費(fèi)者在平臺(tái)的購(gòu)物體驗(yàn),侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益。為了營(yíng)造良好的平臺(tái)經(jīng)營(yíng)環(huán)境,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,平臺(tái)即日起對(duì)違規(guī)售賣海參商家進(jìn)行專項(xiàng)治理。《公告》列出了海鮮銷售中的種種違法違規(guī)行為,包括:宣傳養(yǎng)殖工藝與參齡,如宣傳“野生”“底播”“×年參”等;使用嚴(yán)重低于市場(chǎng)成本價(jià)的價(jià)格進(jìn)行銷售,擾亂商家正常經(jīng)營(yíng);混淆海參屬性,錯(cuò)誤填寫規(guī)格;標(biāo)題書寫未按海參規(guī)范填寫商品信息;直播和短視頻話術(shù)出現(xiàn)夸大宣傳產(chǎn)地、參齡或者以“野生”作為營(yíng)銷賣點(diǎn)來(lái)宣傳;直播和短視頻話術(shù)宣傳出現(xiàn)功效類詞語(yǔ)及變異詞語(yǔ);商品實(shí)物的實(shí)際規(guī)格(數(shù)量/重量/尺寸/容量)與宣傳不一致;檢測(cè)發(fā)現(xiàn)藥殘超標(biāo)或其他理化指標(biāo)不合格等。
針對(duì)海參資質(zhì)違規(guī)行為,《公告》特別強(qiáng)調(diào),使用特殊產(chǎn)地宣傳需取得當(dāng)?shù)貪O業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)認(rèn)證。其中,宣傳遼參需取得“遼寧省漁業(yè)協(xié)會(huì)”認(rèn)證,宣傳大連海參需取得“大連市海洋漁業(yè)協(xié)會(huì)”認(rèn)證,宣傳“長(zhǎng)海海參”需取得“長(zhǎng)海商會(huì)”認(rèn)證。若在編輯商品信息的“特產(chǎn)品類”屬性中選擇“遼參”“大連海參”“長(zhǎng)海海參”,須在“地理標(biāo)志登記證書處”上傳認(rèn)證證書。
針對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)違規(guī)行為,抖音電商平臺(tái)將通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢、商品抽檢的方式對(duì)商品質(zhì)量予以檢查,要求平臺(tái)所售賣的各產(chǎn)品形式的海參應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn):干海參要求是符合GB31602-2015食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)干海參;淡干、鹽漬海參符合GBT34747-2017干海參等級(jí)規(guī)格、SCT3206-2009干海參(刺參)、SCT3215-2014鹽漬海參標(biāo)準(zhǔn);即食海參符合SCT3308-2014即食海參標(biāo)準(zhǔn),固形物含量不得低于60%。
《公告》提出,違規(guī)行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn),平臺(tái)將根據(jù)相關(guān)規(guī)定,執(zhí)行商品封禁、扣除違約金500元(凍結(jié)15天后執(zhí)行)、凍結(jié)違規(guī)商品近30天貨款30天的處置動(dòng)作。同時(shí)將視商家違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,采取包括但不限于:限售售賣單量、店鋪停業(yè)整頓、清退店鋪、扣除保證金、凍結(jié)貨款等處理措施。
大連市海洋漁業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,在首批22家“大連海參原產(chǎn)地認(rèn)定企業(yè)”的基礎(chǔ)上,協(xié)會(huì)將加快認(rèn)證速度,讓更多符合標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)通過(guò)大連海參原產(chǎn)地認(rèn)證。同時(shí)提醒大連海參養(yǎng)殖加工類企業(yè)在緩沖期內(nèi)及時(shí)做好自檢自查,避免發(fā)生不必要的違規(guī)影響店鋪正常經(jīng)營(yíng)。
近年來(lái),抖音、快手等短視頻平臺(tái)和京東、天貓等電商平臺(tái)以其宣傳直觀、購(gòu)買方便等優(yōu)勢(shì),逐步成為海參銷售的重要渠道之一,銷售額和銷售量逐年增長(zhǎng),越來(lái)越多的線上店鋪開始銷售海參產(chǎn)品。與此同時(shí),也出現(xiàn)一些商家假冒產(chǎn)地、以次充好、虛假宣傳、缺斤短兩、惡意低價(jià)等違法、違規(guī)行為,并有屢禁不止、愈演愈烈之勢(shì),導(dǎo)致“劣參驅(qū)逐良參”,不僅嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者權(quán)益,也讓消費(fèi)者對(duì)海參產(chǎn)品產(chǎn)生信任危機(jī),給平臺(tái)聲譽(yù)造成不良影響,更對(duì)那些合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)正宗產(chǎn)地優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的商家造成嚴(yán)重影響,最終損害的是海參產(chǎn)業(yè)、銷售平臺(tái)、消費(fèi)者三方利益。
今年以來(lái),在大連市海洋發(fā)展局等相關(guān)政府部門的推動(dòng)下,大連市海洋漁業(yè)協(xié)會(huì)、長(zhǎng)海商會(huì)、遼寧省漁業(yè)協(xié)會(huì)等行業(yè)協(xié)會(huì)組織逐步建立起大連海參、長(zhǎng)海海參、遼參地理標(biāo)志商標(biāo)溯源和授權(quán)認(rèn)證體系,并與律師團(tuán)隊(duì)簽訂協(xié)議,開始相關(guān)地理標(biāo)志產(chǎn)品的維權(quán)工作,并與相關(guān)電商、直播、短視頻平臺(tái)進(jìn)行了溝通。中國(guó)漁業(yè)協(xié)會(huì)海參產(chǎn)業(yè)分會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)遲飛躍表示,本次抖音平臺(tái)開展的海參專項(xiàng)治理開了個(gè)好頭,不僅涉及產(chǎn)地造假,還將底播、野生、年限等虛假宣傳、惡意低價(jià)、品質(zhì)、質(zhì)檢等問(wèn)題列入治理范圍,對(duì)凈化平臺(tái)海參生態(tài)環(huán)境,提倡優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、貨真價(jià)實(shí)這一商業(yè)基本原則將起到積極作用。期待更多平臺(tái)加入規(guī)范海參市場(chǎng)的行列,倡導(dǎo)更多的海參從業(yè)者規(guī)范經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng),用品質(zhì)和誠(chéng)信贏得客戶和市場(chǎng)。
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